A gestão administrativa é um conjunto de atividades que visa planejar, organizar, dirigir e controlar os recursos humanos, materiais, financeiros e informacionais de uma organização, com o objetivo de alcançar os resultados esperados. Com isso, um dos pilares para o sucesso de qualquer empreendimento é...
A qualificação profissional interna é o processo de capacitação dos colaboradores de uma empresa para que eles possam desempenhar suas funções com mais eficiência, qualidade e inovação. Esse processo envolve ações de treinamento, desenvolvimento, avaliação e reconhecimento dos talentos internos. Com esse procedimento, é possível...
Omnichannel é nome dado a uma estratégia atual, mas que já têm práticas validadas e considerada um clássico: integrar os canais de comunicação a fim de oferecer a melhor experiência ao consumidor! Isso mesmo! Ela garante que, independentemente do formato em que o cliente entra...
O atendimento ao cliente é um dos fatores mais importantes para o sucesso de uma franquia, dado que o sucesso do cliente é o sucesso da marca! Com excelência e dedicação ao suporte ao cliente, é possível fidelizar os clientes, gerar indicações, aumentar as vendas...
O mundo das franquias é formado por diversas demandas, sejam elas o comercial, o atendimento, a gestão e outros, inclusive o marketing de franquia, o qual deve ser priorizado e feito de maneira estratégica! Mas, se você pensou que são apenas publicações no Instagram, designs...
A gestão de uma rede de franquias envolve diversos desafios e processos que precisam ser bem organizados e controlados, por isso adotar um software para franquias se faz essencial. Por esse motivo, desde a expansão até a operação das unidades, passando pela comunicação, capacitação, marketing...
Alguns dados bem interessantes apontam para o sucesso que a técnica social selling vem representando no cenário empresarial: 76% dos compradores estão mais dispostos a considerar marcas que usam o LinkedIn para gerar contato e 79% também consideram o uso de outras redes sociais (LinkedIn...
O gerenciamento de tarefas tem sido uma das principais ações para que as empresas consigam operar com eficiência e organização, a fim de manter o nível de qualidade das entregas. Em uma pesquisa Global Project Management de PMI de 2017, 37% dos líderes executivos disseram...
A autogestão é fruto da mudança provocada pela criação da “gestão de pessoas” nas empresas. A partir desse novo setor, a busca pela qualidade total e por outros processos que visavam maior produtividade nas empresas se tornou cada vez mais constante. Uma nova visão de...