A solução tecnológica chamada de SSO viabiliza logins unificados a fim de melhorar a experiência do usuário e de garantir a segurança do acesso aos dados. Para entender melhor o que é Single Sign-On, como essa ferramenta proporciona melhor experiência ao usuário, quais as suas...
A comunicação empresarial é uma solução estratégica de gestão, que, se bem aproveitada, pode garantir um funcionamento com integração, coesão e produtividade na empresa, tornando-se uma vantagem competitiva. Neste artigo você vai entender melhor o que é a comunicação empresarial, qual a sua importância para...
A transmissão de comunicados internos na empresa é uma prática de extrema importância e que deve ser realizada de maneira planejada e com os objetivos bem definidos. Esses comunicados são elementos-chave não só para informar os colaboradores, mas também para fortalecer uma cultura organizacional de...
Independentemente do porte e do segmento em que as empresas atuam, não há como negar que a comunicação interna continua sendo fundamental para engajar colaboradores para que eles estejam motivados a alcançar resultados exponenciais. Para Gabriel Dau, do Jornal Contábil, “Todas as empresas podem se beneficiar com...
A abertura de chamados no ambiente corporativo é uma técnica bastante comum e que facilita o controle e o acompanhamento de todas as solicitações feitas pelos colaboradores e/ou clientes. Gerenciar essas solicitações se torna mais fácil quando a empresa conta com um sistema de gestão...
Uma ordem de serviço (OS) é um documento criado a fim de registrar diferentes solicitações de atendimento e/ou assistência. Há algum tempo esse documento era impresso e preenchido à mão. Mas com o surgimento de sistemas de gestão de ordens de serviço, tudo ficou mais...
O ticket de atendimento geralmente é implementado para otimizar a gestão das solicitações feitas pelos colaboradores da empresa, geralmente, ao setor de suporte ou até mesmo entre departamentos. Por meio da distribuição de tickets é possível visualizar melhor quais são as demandas mais recorrentes da...
Como o próprio nome já diz, o checklist fácil deve servir para facilitar o controle e a organização de todo trabalho realizado no dia a dia da operação. Independente do segmento de atuação e do tamanho da empresa, utilizar um checklist – ou lista de...
Depois de todas as mudanças que revolucionaram o mercado nos últimos anos e que foram aceleradas com a pandemia, provavelmente você, leitor(a), também há de concordar que o planejamento estratégico não é uma escolha para uma empresa bem-sucedida, mas sim uma parte fundamental do trabalho....