Como o próprio nome já diz, o checklist fácil deve servir para facilitar o controle e a organização de todo trabalho realizado no dia a dia da operação.
Independente do segmento de atuação e do tamanho da empresa, utilizar um checklist – ou lista de verificação – é fundamental para diminuir erros e esquecimentos e, consequentemente, garantir que todas as demandas sejam atendidas.
Por que investir em uma lista de verificação para o seu negócio?
Já comentamos aqui no blog que a lista de verificação funciona como um importante instrumento de padronização de processos dentro de uma empresa.
Por esse motivo é comum que redes de franquias façam bastante uso dessa ferramenta, uma vez que precisam garantir que os processos da rede sejam seguidos para manter os parâmetros de qualidade dos produtos.
Mas mesmo que o seu negócio não seja uma franchising, o checklist também traz muitos benefícios. Veja:
- Aumento da produtividade;
- Transparência do que deve ser feito para toda a equipe;
- Redução de custos;
- Auxílio na manutenção preventiva;
- Segurança e prevenção;
- Maior garantia de qualidade em produtos e serviços;
- Controle dos processos operacionais;
- Gerenciamento de não conformidades;
- Organização e padronização de tarefas; e muito mais.
SULTS: Checklist eletrônico na palma da sua mão
O SULTS é um sistema de gestão online para redes de negócios de diversos segmentos, seja moda, alimentação, drogarias, supermercados, restaurantes, indústria etc.
Dentro desse sistema existe um conjunto de mais de 20 módulos operacionais que possibilitam a otimização de processos e projetos que fazem parte da rotina empresarial.
Nesse conjunto de ferramentas, estão os seguintes sistemas: Chamados, Expansão, Implantação de Unidades, Segurança, Agenda Colaborativa, Disco Virtual, Tarefas, Projetos, Universidade Corporativa, Comunicados, Notícias, Compras, Marketing e, finalmente, o tema deste post – o sistema de Checklist.
O SULTS Checklist permite que você crie diversos tipos de questionários. Isto é, pode ter um checklist para consultoria de campo, outro para auditorias e outro modelo para inauguração de loja, por exemplo.
Aproveitando a deixa, esse sistema permite que você crie modelos para cada tipo de aplicação de checklist, dispensando a necessidade de criar uma lista a cada nova demanda.
Depois da aplicação do checklist pelo consultor de campo, por exemplo, caso haja alguma irregularidade, ele irá identificar qual é esse problema e relatar no próprio checklist por meio de um comentário, podendo anexar também fotos, caso necessário.
Além disso, esse consultor poderá criar um plano de ação e atribuí-lo à pessoa responsável por resolver as irregularidades. O sistema permite, ainda, que todas as tarefas do plano de ação sejam acompanhadas em tempo real, a fim de garantir que as irregularidades serão resolvidas.
Em resumo, por meio de um dispositivo móvel com acesso à internet, você consegue aplicar facilmente o SULTS Checklist em 4 passos:
- Crie o checklist como quiser;
- Aplique e responda às questões do checklist;
- Proponha planos de ação, caso necessário;
- Finalize o checklist.
Prático e muito eficiente, não é? Só quem utiliza o SULTS Checklist sabe o quanto essa ferramenta é capaz de identificar pontos de atenção que precisam ser resolvidos para a melhor performance do negócio. Sem dúvidas esse módulo é um dos mais requisitados pelos nossos clientes.
Conheça mais alguns módulos do sistema de gestão SULTS:
Módulo Chamados: Você saberia me dizer quantos chamados sua equipe realizou nos últimos 15 dias? Quantos deles foram atendidos? Quantos permanecem pendentes? Se as respostas forem não, está na hora de repensar sobre a importância desse registro. Mas fique tranquilo que o SULTS está aqui para te ajudar! O ponto chave do módulo de chamados online da nossa plataforma é a centralização e o registro de toda comunicação dentro da empresa. Quando o chamado é criado, é possível gerenciá-lo pelo quadro Kanban, categorizá-lo por assunto, definir os responsáveis por ele, criar uma estimativa de quando ele será atendido e, ainda, acompanhar o nível de satisfação dos atendimentos. Tudo isso em apenas alguns minutos.
Módulo Expansão: Expandir a rede de franquias é o objetivo de todo e qualquer empreendedor e nós da SULTS sabemos que, para dar certo, é preciso muita organização. Então, eis o módulo de expansão! Nesse módulo, diversas etapas do funil de vendas são automatizadas, o que permite a você mais tempo para garantir a qualidade dos processos em execução e, consequentemente, o aumento do faturamento. Se você pensou em CRM, é isso aí! O SULTS também é um CRM de vendas que proporciona as ferramentas necessárias para o seu time: canais de vendas, gerenciamento de pipelines, automação e suporte para vendas recorrentes.
Módulo Implantação de Unidades: Negociação, check! Então é hora de implantar mais uma unidade. “Mas quais são as etapas que devo seguir? Quando regularizar o alvará? Quando iniciar a construção?”, ou seja, dúvidas muito comuns nesse cenário que podem ser sanadas a partir de um único ambiente virtual: SULTS. No módulo implantação de unidades, você pode enumerar e descrever toda as tarefas e subtarefas envolvidas nesse processo – desde a abertura do CNPJ até a inauguração da loja. Também é possível atribuir as equipes responsáveis, prazos de início e fim, acompanhar o status da ação, obter relatórios de progresso, entre outros.
Módulo Universidade Corporativa: De fato, o módulo universidade corporativa SULTS é o melhor software de cursos e treinamentos para a sua equipe. Nele você consegue criar cursos personalizados para as necessidades educativas dos colaboradores, atribuindo pontuação e certificado para aqueles que alcançarem 70% de aprovação nas provas elaboradas por você. É um ambiente colaborativo, cuja interface é amigável e pode ser acessada em qualquer lugar com conexão à internet a partir de desktop, smartphone ou tablet.
Módulo Disco Virtual: “Mas cadê aquele arquivo que estava aqui?” – provavelmente deve estar em algum e-mail por aí! Quem nunca acumulou trabalho pela falta de um documento específico que atire a primeira pedra. Sabemos muito bem que a centralização de documentos importantes e de fácil acesso à rede e demais franquias/filiais é fundamental para o bom andamento dos processos. Por isso, criamos o módulo disco virtual. Nele é possível atribuir permissões de visualização aos usuários (disco público, disco da rede, disco das unidades), controlando o acesso aos arquivos e garantindo a segurança da operação.
Módulo Comunicados: Já pensou na sensação de ter em uma plataforma a possibilidade de escrever um comunicado e dispará-lo de uma só vez para todos os destinatários interessados? Não basta pensar, então hora de partir para a prática! No módulo de comunicados você consegue criar informes com textos, imagens, vídeos e arquivos. Além disso, você consegue gerir quem visualizou o seu recado. Caso você não tenha tempo de enviar os comunicados todos os dias, relaxe! Basta programar o aviso e ele será disparado automaticamente pelo SULTS!
Com o SULTS você se conecta todos os setores da sua empresa de uma maneira totalmente inovadora: construindo relacionamentos mais significativos e duradouros, conhecendo melhor suas necessidades, identificando novas oportunidades e resolvendo os problemas de comunicação entre departamentos e colaboradores de forma mais ágil.
Além da possibilidade de direcionar leads e colaboradores, você poderá acompanhar oportunidades, atividades, interações e ter a visibilidade de todos os estágios de negociação. Seus registros podem conter desde anotações de chamadas e conversas sobre negociações e orçamentos, até arquivos compartilhados. Ainda, você pode configurar o seu software para criar listas diárias de tarefas, programar o disparo de comunicados, acionar e-mails, aplicar checklists, disponibilizar cursos e treinamentos à equipe, criar agenda compartilhada, entre outros recursos.
Acessando os bancos de dados criados no sistema de gestão, você tem acesso a uma gama de informações sobre a operação do seu negócio, como a performance dos colaboradores, os relatórios obtidos na consultoria de campo, pedidos de compra, treinamentos realizados e muito mais. Nesse sentido, é possível analisar esses dados e definir, junto ao seu time, o que deve ser aprimorado para que o sucesso de toda a rede seja atingido.
