Você já ouviu falar em cliente oculto? Conforme uma pesquisa feita pela Salesforce, em um levantamento realizado com mais de 6.700 consumidores de 15 países, incluindo o Brasil, 89% dos clientes declaram que, tão importante quanto os produtos e serviços comercializados, é a experiência que...
Reskilling é um tema que está muito ligado ao conceito de Upskilling, apresentado anteriormente. Por isso, agora traremos a definição de Reskilling, além de diferenciarmos os dois conceitos e verificarmos os objetivos, benefícios e modos de implementação. Qual a diferença entre Reskilling e Upskilling? Vale...
Um lead é uma oportunidade de negócio para empresa, mas o sucesso está em o que fazer com ele, como gerenciá-lo e qualificá-lo. De maneira mais detalhada, um lead é uma pessoa que já teve algum contato registrado com a sua empresa, isto é, já...
Ao longo do processo de captação de leads, todas as estratégias e as técnicas são aplicadas para captura, mas ao tê-los, o que fazer? É certo que um gerenciamento e mapeamento dessa base de dados é fundamental para, de fato, obter resultados e potencializar a...
Upskilling é um conceito que está em alta e que deve ser trazido cada vez mais por empresas que desejam um amplo desenvolvimento. Nesse artigo, discutiremos o conceito de Upskilling, seus benefícios e como aplicá-lo. Buscar novos conhecimentos é essencial para que os trabalhos possam...
Anteriormente, falamos um pouco sobre Big Data, mas traremos nesse artigo novas informações a respeito do tema. Em primeiro plano, relembraremos o conceito de Big Data. Em seguida, serão apresentados os 7 V’s que estão por trás desse sistema e quais os benefícios que sua...
O estudo de campo feito pela Harvard Business Review aponta a grande importância da experiência do cliente em qualquer estágio no ciclo de venda de um produto ou serviço, visto que ela é responsável por fidelizar ou afastar esse consumidor. “73% dos líderes de negócios...
Você já ouviu falar em Big Data? Se sua empresa está antenada nas novidades tecnológicas que influenciam o mundo dos negócios, então você precisa entender melhor como funciona essa ferramenta. Nesse artigo, você entenderá o Big Data, por onde os seus dados são coletados, além...
Sem dúvidas, as estratégias de fidelização de clientes devem ser muito bem pensadas na empresa. Quando seus clientes passam a se sentir parte do negócio, eles sempre dão preferência para o que você tem a oferecer. Por isso, mais do que conquistar novos leads, garantir...