Upskilling é um conceito que está em alta e que deve ser trazido cada vez mais por empresas que desejam um amplo desenvolvimento. Nesse artigo, discutiremos o conceito de Upskilling, seus benefícios e como aplicá-lo.
Buscar novos conhecimentos é essencial para que os trabalhos possam ser otimizados, sendo feitos de forma mais rápida, efetiva e econômica. Hoje, temos uma crescente de pessoas que estão se aperfeiçoando em suas áreas e se destacando devido à busca constante por conhecimento.
Upskilling nada mais é do que esse colaborador que está sempre buscando adquirir novas competências e que está antenado nas novidades. Em resumo, alguém que sabe que a realização de um trabalho com excelência depende do seu preparo para fazê-lo.
Qual o objetivo do Upskilling?
O objetivo do Upskilling é fazer com que o profissional se capacite e inove na sua função, atendendo às novas necessidades do mercado. Atualmente, temos um mercado mais tecnológico e com um perfil bastante diversificado de pessoas atuando com diferentes faixas etárias, pertencendo a diferentes gerações que se adaptaram e se especializaram de diferentes formas.
Assim, esse conceito busca fazer com que, como o mercado está em constantes mudanças, os colaboradores também busquem novos métodos de execução das suas tarefas. Essa é a razão para pensarmos mais sobre o termo e adaptarmos nossos empreendimentos conforme a modificabilidade do mercado.
E onde entra a tecnologia?
Habilidades tecnológicas passaram a ser fundamentais atualmente, visto que a maior parte dos processos estão se tornando digitais e as novas ferramentas que estão surgindo auxiliam e muito nos setores da empresa. Com isso, o intuito não é que o colaborador seja substituído, mas sim que ele se aperfeiçoe ainda mais, sendo capaz de utilizar a tecnologia como aliada para atingir os objetivos estratégicos do negócio.
A grande questão é pensar se a maior parte dos empregados se sentem capazes de desenvolver novas habilidades, sobretudo digitais, modificando a sua forma antiga de trabalhar. É preciso ter muita disposição e o mindset de crescimento para essas mudanças, não se limitando aos mesmos processos que eram praticados anteriormente.
Uma ferramenta tecnológica e acessível para o fomento do Upskilling em escalas cada vez maiores é a Universidade Corporativa. Se o objetivo é proporcionar aos colaboradores cursos, treinamentos e demais metodologias para que eles expandam seus conhecimentos, essa plataforma online e responsiva (disponível na web e no aplicativo para Android e iOS) é a solução mais indicada. .
Como capacitar os colaboradores para essas mudanças relacionadas ao Upskilling?
A empresa precisa pensar em formas de preparar os colaboradores para as mudanças que estão acontecendo, além de buscar incentivá-los sempre a adquirirem novos conhecimentos. Essas novas tecnologias não devem ser apresentadas como algo impossível e diferente, mas sim como um facilitador de processos que vai permitir à equipe a otimização de diversas tarefas.
Por isso, é fundamental que as lideranças desempenhem esse papel integrador, fazendo essa união entre os outros empregados e essas mudanças. Esses também devem buscar formas de levar aprendizagem para dentro da empresa, seja com treinamentos, cursos ou outros incentivos.
É necessário pensar em quais habilidades devem ser mais trabalhadas para que o negócio aproveite e consiga melhorar seus processos. Um colaborador excelente é aquele que sempre pensa em maneiras de melhorar a operação do dia-a-dia, por mais simples que seja, utilizando menos recursos e menos tempo e, ainda sim, garantindo a qualidade do produto/serviço prestado.
Upskilling & carreira
Depois de tudo que dissemos acima, fica evidente que Upskilling está diretamente relacionado à carreira, porque ele representa o ato (que deve ser constante) da busca pelo desenvolvimento profissional e pessoal também.
Sendo assim, basta pensar em quais são as novas demandas que têm surgido no mercado e refletir se você, enquanto colaborador de uma empresa, independente de qual cargo está exercendo, conseguiria suprir essas necessidades. Ao refletir, tente entender quais pontos você precisa melhorar e como fazer isso.
Um bom jeito de conseguir atingir esse objetivo é acompanhando os nossos aqui no Blog da SULTS. Com eles, você se manterá sempre atualizado sobre termos, técnicas e ferramentas para aperfeiçoar os seus conhecimentos dentro do mundo dos negócios.
Você já conhece o SULTS?
SULTS é o software de gestão mais completo do mercado que atende muito bem às necessidades de gerenciamento de redes de franquias, de filiais, de associações, de redes de licenciamento e de diversos outros segmentos, como alimentação, indústria, drogaria, educação, entre outros.
Com mais de 20 módulos integrados, o SULTS tem tudo o que você precisa para gerenciar a comunicação, engajar seus colaboradores, garantir a qualidade do seu negócio, aumentar a produtividade e conduzir todas as atividades do dia a dia no ambiente de trabalho.
Com o SULTS você se conecta com os seus colaboradores de uma maneira totalmente inovadora: construindo relacionamentos mais significativos e duradouros, conhecendo melhor suas necessidades, identificando novas oportunidades e resolvendo os problemas de comunicação da sua rede de franquias de forma mais ágil.
Além da possibilidade de direcionar leads, colaboradores e franqueados, você poderá acompanhar oportunidades, atividades, interações e ter a visibilidade de todos os estágios de negociação. Seus registros podem conter desde anotações de chamadas e conversas sobre negociações e orçamentos, até arquivos compartilhados.
Ainda, você pode configurar o seu software para criar listas diárias de tarefas, programar o disparo de comunicados, acionar e-mails, aplicar checklists, disponibilizar cursos e treinamentos à equipe, criar agenda compartilhada, entre outros recursos.
Acessando os bancos de dados criados no sistema de gestão, você tem acesso a uma gama de informações sobre a operação do seu negócio, como a performance dos colaboradores, os relatórios obtidos na consultoria de campo, pedidos de compra, treinamentos realizados e muito mais.
Nesse sentido, é possível analisar esses dados e definir, junto ao seu time, o que deve ser aprimorado para que o sucesso de toda a rede seja atingido.
Conheça 7 dos principais módulos do SULTS:
Módulo Checklist: O checklist é um dos módulos mais utilizados pelos usuários SULTS, porque ele é adaptável, dinâmico e serve para diversas situações, como supervisão de lojas, auditorias, consultorias de campo etc. “Mas eu consigo criar um checklist específico para cada situação, definindo os tipos de resposta, por exemplo?” Sim! Sabemos que cada rede de franquias é única e que cada unidade também possui as suas peculiaridades. Por isso, no Checklist SULTS você consegue não só personalizá-lo a gosto, mas também partir das respostas obtidas para criar planos de ação e acompanhá-los de perto.
Módulo Chamados: Você saberia me dizer quantos chamados sua equipe realizou nos últimos 15 dias? Quantos deles foram atendidos? Quantos permanecem pendentes? Se as respostas forem não, está na hora de repensar sobre a importância desse registro. Mas fique tranquilo que o SULTS está aqui para te ajudar! O ponto chave do módulo de chamados online da nossa plataforma é a centralização e o registro de toda comunicação dentro da empresa. Quando o chamado é criado, é possível gerenciá-lo pelo quadro Kanban, categorizá-lo por assunto, definir os responsáveis por ele, criar uma estimativa de quando ele será atendido e, ainda, acompanhar o nível de satisfação dos atendimentos. Tudo isso em apenas alguns minutos.
Módulo Expansão: Expandir a rede de franquias é o objetivo de todo e qualquer empreendedor e nós da SULTS sabemos que, para dar certo, é preciso muita organização. Então, eis o módulo de expansão! Nesse módulo, diversas etapas do funil de vendas são automatizadas, o que permite a você mais tempo para garantir a qualidade dos processos em execução e, consequentemente, o aumento do faturamento. Se você pensou em CRM, é isso aí! O SULTS também é um CRM de vendas que proporciona as ferramentas necessárias para o seu time: canais de vendas, gerenciamento de pipelines, automação e suporte para vendas recorrentes.
Módulo Implantação de Unidades: Negociação, check! Então é hora de implantar mais uma unidade. “Mas quais são as etapas que devo seguir? Quando regularizar o alvará? Quando iniciar a construção?”, ou seja, dúvidas muito comuns nesse cenário que podem ser sanadas a partir de um único ambiente virtual: SULTS. No módulo implantação de unidades, você pode enumerar e descrever toda as tarefas e subtarefas envolvidas nesse processo – desde a abertura do CNPJ até a inauguração da loja. Também é possível atribuir as equipes responsáveis, prazos de início e fim, acompanhar o status da ação, obter relatórios de progresso, entre outros.
Módulo Universidade Corporativa: De fato, o módulo universidade corporativa SULTS é o melhor software de cursos e treinamentos para a sua equipe. Nele você consegue criar cursos personalizados para as necessidades educativas dos colaboradores, atribuindo pontuação e certificado para aqueles que alcançarem 70% de aprovação nas provas elaboradas por você. É um ambiente colaborativo, cuja interface é amigável e pode ser acessada em qualquer lugar com conexão à internet a partir de desktop, smartphone ou tablet.
Módulo Disco Virtual: “Mas cadê aquele arquivo que estava aqui?” – provavelmente deve estar em algum e-mail por aí! Quem nunca acumulou trabalho pela falta de um documento específico que atire a primeira pedra. Sabemos muito bem que a centralização de documentos importantes e de fácil acesso à rede e demais franquias/filiais é fundamental para o bom andamento dos processos. Por isso, criamos o módulo disco virtual. Nele é possível atribuir permissões de visualização aos usuários (disco público, disco da rede, disco das unidades), controlando o acesso aos arquivos e garantindo a segurança da operação.
Módulo Comunicados: Já pensou na sensação de ter em uma plataforma a possibilidade de escrever um comunicado e dispará-lo de uma só vez para todos os destinatários interessados? Não basta pensar, então hora de partir para a prática! No módulo de comunicados você consegue criar informes com textos, imagens, vídeos e arquivos. Além disso, você consegue gerir quem visualizou o seu recado. Caso você não tenha tempo de enviar os comunicados todos os dias, relaxe! Basta programar o aviso e ele será disparado automaticamente pelo SULTS!
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