Anteriormente, falamos um pouco sobre Big Data, mas traremos nesse artigo novas informações a respeito do tema.
Em primeiro plano, relembraremos o conceito de Big Data. Em seguida, serão apresentados os 7 V’s que estão por trás desse sistema e quais os benefícios que sua empresa alcança na implementação do Big Data.
Mais uma vez, Big Data é uma ferramenta que funciona como um banco de dados muito grande, que é capaz de receber informações que estão na rede, além de gerar uma análise desses. Ter acesso a essas informações sobre os clientes é capaz de auxiliar em todo o gerenciamento do negócio, além de propor mudanças estratégicas e inovação.
Quais são os 7 V’s que estão por trás da Big Data?
#bigdata: Volume
A todo instante, novos dados são gerados e armazenados pela Big Data. Por isso, essa é a principal ferramenta que consegue trabalhar com um volume tão grande de informações, por meio de softwares e tecnologias específicas. Um ponto importante é que esses dados chegam por diversas fontes, por isso possuem um grande volume.
#bigdata: Variedade
O Big Data é capaz de trabalhar tanto com informações estruturadas, como planilhas e tabelas, quanto com as não-estruturadas como imagens e vídeos. Esses dados não-estruturados estão muito presentes na rede e por isso essa foi uma grande melhoria conquistada com o passar do tempo e o avanço tecnológico.
#bigdata: Velocidade
A cada segundo, milhares de novos dados chegam às redes. O tempo todo as pessoas conectadas estão fazendo ações como compartilhar e curtir coisas de interesse nas redes sociais, efetuar compras, colocar seus dados em algum site. Esses novos dados alimentam esse sistema e, quando são cruzados e analisados, geram novas informações a respeito do mercado.
Com o Big Data o processo é muito mais dinâmico que um banco de dados de fato, visto que essas informações são armazenadas instantaneamente.
#bigdata: Veracidade
Não é possível fazer com que informações falsas não entrem nesse sistema. Entretanto, como ele analisa de forma muito eficiente, esses dados falsos se diferenciam e podem ser eliminados, contribuindo para obter resultados com alto nível de confiabilidade.
#bigdata: Visualizações
Quanto mais os dados se apresentam de forma sistemática e organizada, mais eles podem ser utilizados e trazer grandes resultados para o negócio. Por isso pensar nesse tópico é fundamental.
#bigdata: Volatilidade
Todo o mercado sofre com a volatilidade. Assim, conforme surgem novas tendências, os dados podem se alterar. Como já mencionamos anteriormente, por conseguir captar essas informações instantaneamente e fazer uma boa análise, ao utilizar o Big Data é possível entender os processos voláteis que estão ocorrendo e suas motivações.
#bigdata: Valor
É preciso entender a possibilidade de geração de valor que o Big Data permite por meio desses dados. Assim, além de implementar, você precisa pensar em quais os benefícios que estará gerando para o seu negócio com uma utilização satisfatória do sistema. Assim, você conseguirá gerar valor, quando souber o que fazer com os dados que possui.
Com o Big Data, você consegue compreender como os clientes enxergam sua marca, o que eles buscam, qual seu público-alvo e suas procuras, além de conseguir ter uma base de valores para seus produtos e/ou serviços, melhorar sua equipe de Marketing e suprir as expectativas do seu cliente.
Atente-se para os próximos artigos, que tratarão de temáticas fundamentais para uma boa gestão dos negócios e que te possibilitam entender de forma detalhada tópicos do mercado, tendências e outros.
Caso sua empresa esteja com dificuldade na gestão dos negócios, a SULTS é uma ferramenta capaz de te auxiliar em grande parte dos processos, por ser a mais completa do mercado.
Conheça o SULTS!
SULTS é o software de gestão mais completo do mercado que atende muito bem às necessidades de gerenciamento de redes de franquias, de filiais, de associações, de redes de licenciamento e de diversos outros segmentos, como alimentação, indústria, drogaria, educação, entre outros.
Com mais de 20 módulos integrados, o SULTS tem tudo o que você precisa para gerenciar a comunicação, engajar seus colaboradores, garantir a qualidade do seu negócio, aumentar a produtividade e conduzir todas as atividades do dia a dia no ambiente de trabalho.
Com o SULTS você se conecta com os seus colaboradores de uma maneira totalmente inovadora: construindo relacionamentos mais significativos e duradouros, conhecendo melhor suas necessidades, identificando novas oportunidades e resolvendo os problemas de comunicação da sua rede de franquias de forma mais ágil.
Além da possibilidade de direcionar leads, colaboradores e franqueados, você poderá acompanhar oportunidades, atividades, interações e ter a visibilidade de todos os estágios de negociação. Seus registros podem conter desde anotações de chamadas e conversas sobre negociações e orçamentos, até arquivos compartilhados.
Ainda, você pode configurar o seu software para criar listas diárias de tarefas, programar o disparo de comunicados, acionar e-mails, aplicar checklists, disponibilizar cursos e treinamentos à equipe, criar agenda compartilhada, entre outros recursos.
Acessando os bancos de dados criados no sistema de gestão, você tem acesso a uma gama de informações sobre a operação do seu negócio, como a performance dos colaboradores, os relatórios obtidos na consultoria de campo, pedidos de compra, treinamentos realizados e muito mais.
Nesse sentido, é possível analisar esses dados e definir, junto ao seu time, o que deve ser aprimorado para que o sucesso de toda a rede seja atingido.
Conheça 7 dos principais módulos do SULTS:
Módulo Checklist: O checklist é um dos módulos mais utilizados pelos usuários SULTS, porque ele é adaptável, dinâmico e serve para diversas situações, como supervisão de lojas, auditorias, consultorias de campo etc. “Mas eu consigo criar um checklist específico para cada situação, definindo os tipos de resposta, por exemplo?” Sim! Sabemos que cada rede de franquias é única e que cada unidade também possui as suas peculiaridades. Por isso, no Checklist SULTS você consegue não só personalizá-lo a gosto, mas também partir das respostas obtidas para criar planos de ação e acompanhá-los de perto.
Módulo Chamados: Você saberia me dizer quantos chamados sua equipe realizou nos últimos 15 dias? Quantos deles foram atendidos? Quantos permanecem pendentes? Se as respostas forem não, está na hora de repensar sobre a importância desse registro. Mas fique tranquilo que o SULTS está aqui para te ajudar! O ponto chave do módulo de chamados online da nossa plataforma é a centralização e o registro de toda comunicação dentro da empresa. Quando o chamado é criado, é possível gerenciá-lo pelo quadro Kanban, categorizá-lo por assunto, definir os responsáveis por ele, criar uma estimativa de quando ele será atendido e, ainda, acompanhar o nível de satisfação dos atendimentos. Tudo isso em apenas alguns minutos.
Módulo Expansão: Expandir a rede de franquias é o objetivo de todo e qualquer empreendedor e nós da SULTS sabemos que, para dar certo, é preciso muita organização. Então, eis o módulo de expansão! Nesse módulo, diversas etapas do funil de vendas são automatizadas, o que permite a você mais tempo para garantir a qualidade dos processos em execução e, consequentemente, o aumento do faturamento. Se você pensou em CRM, é isso aí! O SULTS também é um CRM de vendas que proporciona as ferramentas necessárias para o seu time: canais de vendas, gerenciamento de pipelines, automação e suporte para vendas recorrentes.
Módulo Implantação de Unidades: Negociação, check! Então é hora de implantar mais uma unidade. “Mas quais são as etapas que devo seguir? Quando regularizar o alvará? Quando iniciar a construção?”, ou seja, dúvidas muito comuns nesse cenário que podem ser sanadas a partir de um único ambiente virtual: SULTS. No módulo implantação de unidades, você pode enumerar e descrever toda as tarefas e subtarefas envolvidas nesse processo – desde a abertura do CNPJ até a inauguração da loja. Também é possível atribuir as equipes responsáveis, prazos de início e fim, acompanhar o status da ação, obter relatórios de progresso, entre outros.
Módulo Universidade Corporativa: De fato, o módulo universidade corporativa SULTS é o melhor software de cursos e treinamentos para a sua equipe. Nele você consegue criar cursos personalizados para as necessidades educativas dos colaboradores, atribuindo pontuação e certificado para aqueles que alcançarem 70% de aprovação nas provas elaboradas por você. É um ambiente colaborativo, cuja interface é amigável e pode ser acessada em qualquer lugar com conexão à internet a partir de desktop, smartphone ou tablet.
Módulo Disco Virtual: “Mas cadê aquele arquivo que estava aqui?” – provavelmente deve estar em algum e-mail por aí! Quem nunca acumulou trabalho pela falta de um documento específico que atire a primeira pedra. Sabemos muito bem que a centralização de documentos importantes e de fácil acesso à rede e demais franquias/filiais é fundamental para o bom andamento dos processos. Por isso, criamos o módulo disco virtual. Nele é possível atribuir permissões de visualização aos usuários (disco público, disco da rede, disco das unidades), controlando o acesso aos arquivos e garantindo a segurança da operação.
Módulo Comunicados: Já pensou na sensação de ter em uma plataforma a possibilidade de escrever um comunicado e dispará-lo de uma só vez para todos os destinatários interessados? Não basta pensar, então hora de partir para a prática! No módulo de comunicados você consegue criar informes com textos, imagens, vídeos e arquivos. Além disso, você consegue gerir quem visualizou o seu recado. Caso você não tenha tempo de enviar os comunicados todos os dias, relaxe! Basta programar o aviso e ele será disparado automaticamente pelo SULTS!
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