Já comentamos aqui no blog sobre o que é um modelo de negócio e como funciona o modelo de assinatura, que é muito comum. E agora vamos reforçar um outro modelo bem interessante, que é o sistema de franquias.
A franquia é uma forma capaz de expandir a marca, levando-a para diferentes cidades ou até mesmo diferentes países e funciona por um sistema bem organizado e previamente determinado. Por isso, na venda de grande parte de produtos ou serviços é possível estabelecer esse modelo de negócio desde que haja condições de expansão.
Como funciona o sistema de franquias?
Nesse modelo, o franqueador, que é o dono de alguma marca que está bem firme no mercado, possibilita que outros formem espécies de “réplicas” da sua empresa, usando inclusive a mesma marca, sendo então o franqueado com sua nova ou suas novas franquias. Mas isso ocorre, desde que o franqueador lucre por dar esse direito aos franqueados.
Quais os benefícios em abrir uma franquia?
Além disso, para que as franquias possam funcionar de forma harmônica, seguindo uma padronização, o franqueador oferece diversos treinamentos capazes de firmar essas relações entre as franquias em torno da marca e do que ela propõe. Assim, além de o produto ou serviço ser o mesmo, a forma como eles serão oferecidos também se assemelhará muito.
Assim, os benefícios são mútuos, tanto para uma pessoa que queira ter uma franquia de alguma marca, pois já atuará com algo bem estabelecido no mercado e ainda poderá aprender com quem já é referência. Já o franqueador, expandirá mais ainda seu negócio, com custos menores, e ainda ganhará uma porcentagem sobre cada uma das franquias.
Quais são os exemplos de sistema de franquias conhecidas?
Eu aposto que na cidade onde você vive há uma ou mais franquias e tenho certeza que você já consumiu ou consome, frequentemente, produtos e/ou serviços de diversas franquias existentes. Os exemplos de marcas que utilizam esse sistema são inúmeros, mas aí vão alguns muito conhecidos:
- Subway
- Pizza Hut
- Cacau Show
- Chili Beans
- Havaianas
- CCAA
- Burger King
Todos esses exemplos de franquias seguem um padrão previamente estabelecido pelo franqueador e que é capaz de manter a qualidade do que está sendo oferecido, não perdendo as características da marca. Isso é, com certeza, um dos fatores que garante o sucesso dessas marcas.
Como ocorre essa padronização?
Ou seja, você pode entrar nessas lojas em diferentes cidades que sentirá que está no mesmo lugar, uma vez que os produtos e serviços oferecidos são os mesmos, as cores dos ambientes e o design dos locais também são iguais, os alimentos possuem os mesmos ingredientes e sabores e até mesmo os uniformes dos funcionários também são padronizados.
Por que há essa padronização?
Tudo isso ocorre para que o cliente possa ter a experiência exata que a marca sempre buscou oferecer e que ele saiba que encontrará exatamente o produto ou serviço que já está habituado a receber por aquela marca, sendo então muito mais fácil ter uma clientela, já que eles se sentem confortáveis em investir naquilo, uma vez que já sabem o que terão em troca.
Como saber se devo investir em um sistema de franquias?
É importante lembrar que, para franquear seu negócio, você precisa fazer um estudo rigoroso dessa possibilidade, pensando sempre em como funciona seu empreendimento, o que ele oferece para gerar valor, pensar também no público-alvo e quais métricas você precisa atingir para que o franchising seja uma opção realizável e lucrativa para você.
Busque e estude os diversos modelos de negócio existentes para que assim você tenha segurança em estabelecer o modelo ideal para o seu negócio, visando expandir a sua marca. Não deixe de acompanhar os próximos artigos sobre outros modelos possíveis que serão postados por aqui.
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Conheça o SULTS sistema para franquias
SULTS é o software de gestão mais completo do mercado que atende muito bem às necessidades de gerenciamento de redes de franquias, de filiais, de associações, de redes de licenciamento e de diversos outros segmentos, como alimentação, indústria, drogaria, educação, entre outros.
Com mais de 20 módulos integrados, o SULTS tem tudo o que você precisa para gerenciar a comunicação, engajar seus colaboradores, garantir a qualidade do seu negócio, aumentar a produtividade e conduzir todas as atividades do dia a dia no ambiente de trabalho.
Com o SULTS você se conecta com os seus colaboradores de uma maneira totalmente inovadora: construindo relacionamentos mais significativos e duradouros, conhecendo melhor suas necessidades, identificando novas oportunidades e resolvendo os problemas de comunicação da sua rede de franquias de forma mais ágil.
Além da possibilidade de direcionar leads, colaboradores e franqueados, você poderá acompanhar oportunidades, atividades, interações e ter a visibilidade de todos os estágios de negociação. Seus registros podem conter desde anotações de chamadas e conversas sobre negociações e orçamentos, até arquivos compartilhados.
Ainda, você pode configurar o seu software para criar listas diárias de tarefas, programar o disparo de comunicados, acionar e-mails, aplicar checklists, disponibilizar cursos e treinamentos à equipe, criar agenda compartilhada, entre outros recursos.
Acessando os bancos de dados criados no sistema de gestão, você tem acesso a uma gama de informações sobre a operação do seu negócio, como a performance dos colaboradores, os relatórios obtidos na consultoria de campo, pedidos de compra, treinamentos realizados e muito mais.
Nesse sentido, é possível analisar esses dados e definir, junto ao seu time, o que deve ser aprimorado para que o sucesso de toda a rede seja atingido.
Conheça 7 dos principais módulos do SULTS:
Módulo Checklist: O checklist é um dos módulos mais utilizados pelos usuários SULTS, porque ele é adaptável, dinâmico e serve para diversas situações, como supervisão de lojas, auditorias, consultorias de campo etc. “Mas eu consigo criar um checklist específico para cada situação, definindo os tipos de resposta, por exemplo?” Sim! Sabemos que cada rede de franquias é única e que cada unidade também possui as suas peculiaridades. Por isso, no Checklist SULTS você consegue não só personalizá-lo a gosto, mas também partir das respostas obtidas para criar planos de ação e acompanhá-los de perto.
Módulo Chamados: Você saberia me dizer quantos chamados sua equipe realizou nos últimos 15 dias? Quantos deles foram atendidos? Quantos permanecem pendentes? Se as respostas forem não, está na hora de repensar sobre a importância desse registro. Mas fique tranquilo que o SULTS está aqui para te ajudar! O ponto chave do módulo de chamados online da nossa plataforma é a centralização e o registro de toda comunicação dentro da empresa. Quando o chamado é criado, é possível gerenciá-lo pelo quadro Kanban, categorizá-lo por assunto, definir os responsáveis por ele, criar uma estimativa de quando ele será atendido e, ainda, acompanhar o nível de satisfação dos atendimentos. Tudo isso em apenas alguns minutos.
Módulo Expansão: Expandir a rede de franquias é o objetivo de todo e qualquer empreendedor e nós da SULTS sabemos que, para dar certo, é preciso muita organização. Então, eis o módulo de expansão! Nesse módulo, diversas etapas do funil de vendas são automatizadas, o que permite a você mais tempo para garantir a qualidade dos processos em execução e, consequentemente, o aumento do faturamento. Se você pensou em CRM, é isso aí! O SULTS também é um CRM de vendas que proporciona as ferramentas necessárias para o seu time: canais de vendas, gerenciamento de pipelines, automação e suporte para vendas recorrentes.
Módulo Implantação de Unidades: Negociação, check! Então é hora de implantar mais uma unidade. “Mas quais são as etapas que devo seguir? Quando regularizar o alvará? Quando iniciar a construção?”, ou seja, dúvidas muito comuns nesse cenário que podem ser sanadas a partir de um único ambiente virtual: SULTS. No módulo implantação de unidades, você pode enumerar e descrever toda as tarefas e subtarefas envolvidas nesse processo – desde a abertura do CNPJ até a inauguração da loja. Também é possível atribuir as equipes responsáveis, prazos de início e fim, acompanhar o status da ação, obter relatórios de progresso, entre outros.
Módulo Universidade Corporativa: De fato, o módulo universidade corporativa SULTS é o melhor software de cursos e treinamentos para a sua equipe. Nele você consegue criar cursos personalizados para as necessidades educativas dos colaboradores, atribuindo pontuação e certificado para aqueles que alcançarem 70% de aprovação nas provas elaboradas por você. É um ambiente colaborativo, cuja interface é amigável e pode ser acessada em qualquer lugar com conexão à internet a partir de desktop, smartphone ou tablet.
Módulo Disco Virtual: “Mas cadê aquele arquivo que estava aqui?” – provavelmente deve estar em algum e-mail por aí! Quem nunca acumulou trabalho pela falta de um documento específico que atire a primeira pedra. Sabemos muito bem que a centralização de documentos importantes e de fácil acesso à rede e demais franquias/filiais é fundamental para o bom andamento dos processos. Por isso, criamos o módulo disco virtual. Nele é possível atribuir permissões de visualização aos usuários (disco público, disco da rede, disco das unidades), controlando o acesso aos arquivos e garantindo a segurança da operação.
Módulo Comunicados: Já pensou na sensação de ter em uma plataforma a possibilidade de escrever um comunicado e dispará-lo de uma só vez para todos os destinatários interessados? Não basta pensar, então hora de partir para a prática! No módulo de comunicados você consegue criar informes com textos, imagens, vídeos e arquivos. Além disso, você consegue gerir quem visualizou o seu recado. Caso você não tenha tempo de enviar os comunicados todos os dias, relaxe! Basta programar o aviso e ele será disparado automaticamente pelo SULTS!
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