Entender como funciona o modelo de filial é essencial para que você saiba o diferenciar do modelo de franquia e possa escolher, entre tantas opções, aquele modelo que mais se adequa ao seu negócio, que tem uma aplicabilidade mais viável e que trará o retorno buscado. Vamos entender como funcionam as filiais e suas principais diferenças do modelo de Franchising.
O que é uma filial?
O próprio significado da palavra FILIAL já apresenta o funcionamento desse modelo “em que há filiação, dependência, subordinação”. Esse modelo consiste em, a partir da sua empresa matriz, que é a primeira e está bem estabelecida, você cria uma extensão, ou seja, uma filial, que terá que responder sempre à principal.
Basicamente, trata-se de uma nova empresa, mas que está subordinada à outra e carrega a mesma marca. Tem como principal objetivo o de expandir o negócio, portanto podem ser criadas várias filiais, desde que seja economicamente viável.
Quais as diferenças entre uma filial e uma franquia?
FRANQUIA OU FRANCHISING
Como já falamos anteriormente, o modelo de franquia refere-se a um franqueador, dono da marca, que vende essa marca, possibilitando que outra pessoa, um franqueado, desde que siga os padrões propostos e pague uma porcentagem para o dono da marca, possa ter uma empresa “réplica”. Assim, o dono dessa franquia não é o franqueador,e essa é a principal diferença.
MATRIZ E FILIAL
O dono da matriz, com o objetivo de aumentar o seu negócio, talvez porque somente a matriz não esteja atendendo a alta demanda, decide criar uma nova unidade do seu empreendimento. Tanto a matriz, quanto a filial pertencem ao mesmo dono e possuem até o mesmo CNPJ, com uma pequena diferença que determina qual está subordinada a outra.
Quais as vantagens de ter filiais?
Essa filial, estabelecida em uma outra localização, alcançará clientes que a matriz não conseguirá alcançar e vice-versa. Assim, o número de pessoas que vão adquirir seus produtos e/ou serviços aumentará consideravelmente. Isso facilitará também na parte logística, caso você abra uma filial em outro município que tenha um alto índice de compras na sua empresa.
Além disso, a empresa será mais visível no mercado, ganhará mais credibilidade naquela área e fará com que o negócio não seja apenas maior estruturalmente, também será maior no seu nível de influência e, consequentemente, maior nos rendimentos financeiros.
Quais as desvantagens de uma filial?
A matriz terá que cuidar, atender e gerir não só a sua empresa, como também sua ou suas filiais, já que estas estão subordinadas ao que a matriz estabelece. Assim, o trabalho será maior, mas, quando bem executado, os benefícios também serão.
É necessário ter muito jogo de cintura para atender todas as demandas e solucionar os problemas que podem aparecer e, normalmente, aparecerão, só que agora em “dobro”.
Por isso, é importante contar com um bom sistema de gestão como a SULTS, capaz de aliviar essa carga de problemas, somente com uma organização efetiva e com todas as ferramentas que você necessita para o gerenciamento do seu negócio.
Quando devo investir em ter uma filial?
Quando sua empresa tiver estabilidade e uma alta demanda para atender e sua matriz estiver perdendo venda por não ter estrutura suficiente para a quantidade de clientes, talvez seja a hora de pensar em uma filial.
Mas isso deve acontecer com muito planejamento financeiro, pensando em quando você irá atingir o seu breakeven, ou seja, quando sua empresa terá retornado para você todo o investimento feito.
Além disso, já preciso adiantar que esse é um processo um pouco burocrático, então é importante se informar bem a respeito. É importante conhecer outros modelos de negócio antes de se apegar em apenas um. Veja qual será mais vantajoso para sua empresa.
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Você já conhece o SULTS?
SULTS é o software de gestão mais completo do mercado que atende muito bem às necessidades de gerenciamento de redes de franquias, de filiais, de associações, de redes de licenciamento e de diversos outros segmentos, como alimentação, indústria, drogaria, educação, entre outros.
Com mais de 20 módulos integrados, o SULTS tem tudo o que você precisa para gerenciar a comunicação, engajar seus colaboradores, garantir a qualidade do seu negócio, aumentar a produtividade e conduzir todas as atividades do dia a dia no ambiente de trabalho.
Com o SULTS você se conecta com os seus colaboradores de uma maneira totalmente inovadora: construindo relacionamentos mais significativos e duradouros, conhecendo melhor suas necessidades, identificando novas oportunidades e resolvendo os problemas de comunicação da sua rede de franquias de forma mais ágil.
Além da possibilidade de direcionar leads, colaboradores e franqueados, você poderá acompanhar oportunidades, atividades, interações e ter a visibilidade de todos os estágios de negociação. Seus registros podem conter desde anotações de chamadas e conversas sobre negociações e orçamentos, até arquivos compartilhados.
Ainda, você pode configurar o seu software para criar listas diárias de tarefas, programar o disparo de comunicados, acionar e-mails, aplicar checklists, disponibilizar cursos e treinamentos à equipe, criar agenda compartilhada, entre outros recursos.
Acessando os bancos de dados criados no sistema de gestão, você tem acesso a uma gama de informações sobre a operação do seu negócio, como a performance dos colaboradores, os relatórios obtidos na consultoria de campo, pedidos de compra, treinamentos realizados e muito mais.
Nesse sentido, é possível analisar esses dados e definir, junto ao seu time, o que deve ser aprimorado para que o sucesso de toda a rede seja atingido.
Conheça 7 dos principais módulos do SULTS:
Módulo Checklist: O checklist é um dos módulos mais utilizados pelos usuários SULTS, porque ele é adaptável, dinâmico e serve para diversas situações, como supervisão de lojas, auditorias, consultorias de campo etc. “Mas eu consigo criar um checklist específico para cada situação, definindo os tipos de resposta, por exemplo?” Sim! Sabemos que cada rede de franquias é única e que cada unidade também possui as suas peculiaridades. Por isso, no Checklist SULTS você consegue não só personalizá-lo a gosto, mas também partir das respostas obtidas para criar planos de ação e acompanhá-los de perto.
Módulo Chamados: Você saberia me dizer quantos chamados sua equipe realizou nos últimos 15 dias? Quantos deles foram atendidos? Quantos permanecem pendentes? Se as respostas forem não, está na hora de repensar sobre a importância desse registro. Mas fique tranquilo que o SULTS está aqui para te ajudar! O ponto chave do módulo de chamados online da nossa plataforma é a centralização e o registro de toda comunicação dentro da empresa. Quando o chamado é criado, é possível gerenciá-lo pelo quadro Kanban, categorizá-lo por assunto, definir os responsáveis por ele, criar uma estimativa de quando ele será atendido e, ainda, acompanhar o nível de satisfação dos atendimentos. Tudo isso em apenas alguns minutos.
Módulo Expansão: Expandir a rede de franquias é o objetivo de todo e qualquer empreendedor e nós da SULTS sabemos que, para dar certo, é preciso muita organização. Então, eis o módulo de expansão! Nesse módulo, diversas etapas do funil de vendas são automatizadas, o que permite a você mais tempo para garantir a qualidade dos processos em execução e, consequentemente, o aumento do faturamento. Se você pensou em CRM, é isso aí! O SULTS também é um CRM de vendas que proporciona as ferramentas necessárias para o seu time: canais de vendas, gerenciamento de pipelines, automação e suporte para vendas recorrentes.
Módulo Implantação de Unidades: Negociação, check! Então é hora de implantar mais uma unidade. “Mas quais são as etapas que devo seguir? Quando regularizar o alvará? Quando iniciar a construção?”, ou seja, dúvidas muito comuns nesse cenário que podem ser sanadas a partir de um único ambiente virtual: SULTS. No módulo implantação de unidades, você pode enumerar e descrever toda as tarefas e subtarefas envolvidas nesse processo – desde a abertura do CNPJ até a inauguração da loja. Também é possível atribuir as equipes responsáveis, prazos de início e fim, acompanhar o status da ação, obter relatórios de progresso, entre outros.
Módulo Universidade Corporativa: De fato, o módulo universidade corporativa SULTS é o melhor software de cursos e treinamentos para a sua equipe. Nele você consegue criar cursos personalizados para as necessidades educativas dos colaboradores, atribuindo pontuação e certificado para aqueles que alcançarem 70% de aprovação nas provas elaboradas por você. É um ambiente colaborativo, cuja interface é amigável e pode ser acessada em qualquer lugar com conexão à internet a partir de desktop, smartphone ou tablet.
Módulo Disco Virtual: “Mas cadê aquele arquivo que estava aqui?” – provavelmente deve estar em algum e-mail por aí! Quem nunca acumulou trabalho pela falta de um documento específico que atire a primeira pedra. Sabemos muito bem que a centralização de documentos importantes e de fácil acesso à rede e demais franquias/filiais é fundamental para o bom andamento dos processos. Por isso, criamos o módulo disco virtual. Nele é possível atribuir permissões de visualização aos usuários (disco público, disco da rede, disco das unidades), controlando o acesso aos arquivos e garantindo a segurança da operação.
Módulo Comunicados: Já pensou na sensação de ter em uma plataforma a possibilidade de escrever um comunicado e dispará-lo de uma só vez para todos os destinatários interessados? Não basta pensar, então hora de partir para a prática! No módulo de comunicados você consegue criar informes com textos, imagens, vídeos e arquivos. Além disso, você consegue gerir quem visualizou o seu recado. Caso você não tenha tempo de enviar os comunicados todos os dias, relaxe! Basta programar o aviso e ele será disparado automaticamente pelo SULTS!
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