O processo de venda é composto por várias fases que precisam ser cumpridas com excelência. Sabendo disso, descobrir a importância de um plano de vendas eficiente é sinônimo de sucesso na sua empresa.
A conquista do cliente é desde o atendimento da solicitação de uma informação, a compra efetivada e o pós-venda, pois será a imagem do percurso inteiro que o seu cliente terá da sua empresa.
Quando um consumidor tem a melhor experiência de compra com a sua empresa, o valor dela não será elevado apenas para ele, como também para as pessoas que ele indicará naturalmente.
Sabendo disso, é de suma importância saber o caminho a se trilhar e não se perder nele, para que assim não comprometa o fluxo de venda do seu negócio.
O que é um plano de vendas e qual a sua funcionalidade?
É importante entender que esse plano de venda funciona como um documento que reunirá ferramentas e estratégias que auxiliem a equipe de vendas a alcançar melhores e maiores resultados.
Assim, é possível instigar e movimentar melhor os leads e os prospects para que a efetivação da compra seja em um menor tempo. Isso fará entender em qual estágio ele está no funil de vendas e desenvolver estratégias efetivas que o leve mais rápido para o nível de compra.
Então, para isso, o planejamento de vendas entra com uma preparação e organização da equipe com informações e decisões claras a serem tomadas.
Além disso, decidir um plano de metas que seja efetivo e mensurável, exercitando todo o processo de conquista, conversão e pós-venda. Logo, o planejamento de vendas esclarece e alinha o que deve ser feito para aumentar o índice de decisões acertadas pela equipe e alcançar os objetivos pretendidos.
Por que esse plano de vendas é importante?
Imagine uma situação simples: quando você vai fazer uma viagem, supondo que ela não tenha imprevistos e prejuízos após ela, é importante planejar cada detalhe, não é mesmo? Dentro desse planejamento está a hospedagem, a locomoção, a alimentação e os valores, por exemplo. Isso é uma forma de “calcular” e mensurar as partes dessa viagem.
Assim como é importante medir todos os momentos de uma viagem, também é essencial um plano de vendas efetivo para o seu negócio.
É possível que em algum momento da sua empresa houve um equívoco, seja um investimento incorreto que trouxe prejuízo, algum projeto que não produziu frutos, entre outras situações. Isso indica alguma falha, por mínima que seja, no processo dessa ação.
Por mais que isso possa gerar experiência para que o erro não se repita, é fundamental adotar o planejamento de vendas desde o início, pois ele tem o poder de promover eficiência nos esforços de venda e garante foco e excelência no atingimento de metas.
Problemas que podem ser resolvidos quando se cria um plano de vendas eficiente
Como já abordado anteriormente, o plano de vendas é capaz de organizar todo o ambiente empresarial que remete às questões de venda, por isso, é possível que problemas sejam minimizados ou resolvidos com ele. Confira:
1. Identificação de riscos mais rapidamente: com esse plano, haverá o monitoramento de todo o processo de venda, então, será mais acessível e rápido encontrar onde há algum ruído.
2. Não se perder no processo: ter um direcionamento de por onde começar, como prosseguir e encaminhar o cliente é fundamental para não prejudicar a experiência dele com a marca e ainda fidelizá-lo.
3. Colhimento de dados: como todas as etapas serão pensadas e documentadas, a partir de um iniciante todos os planejamentos serão mais ágeis por ter uma esquematização do que foi positivo ou não.
4. Engajamento de funcionários: não há nada mais prejudicial do que uma equipe que não consegue trabalhar unida e de maneira agregadora. Ou seja, com esse planejamento, não haverá sobrecarga apenas para um, mas sim cada um exercendo a sua função.
É certo que um planejamento estratégico é o que mudará a realidade do índice de faturamento do seu negócio, por isso, aprenda agora com o guia completo para o desenvolvimento de um planejamento de vendas estratégico!
Conheça o SULTS e gerencie sua vendas
SULTS é o software de gestão mais completo do mercado que atende muito bem às necessidades de gerenciamento de redes de franquias, de filiais, de associações, de redes de licenciamento e de diversos outros segmentos, como alimentação, indústria, drogaria, educação, entre outros.
Com mais de 20 módulos integrados, o SULTS tem tudo o que você precisa para gerenciar a comunicação, engajar seus colaboradores, garantir a qualidade do seu negócio, aumentar a produtividade e conduzir todas as atividades do dia a dia no ambiente de trabalho.
Com o SULTS você se conecta com os seus colaboradores de uma maneira totalmente inovadora: construindo relacionamentos mais significativos e duradouros, conhecendo melhor suas necessidades, identificando novas oportunidades e resolvendo os problemas de comunicação da sua rede de franquias de forma mais ágil.
Além da possibilidade de direcionar leads, colaboradores e franqueados, você poderá acompanhar oportunidades, atividades, interações e ter a visibilidade de todos os estágios de negociação. Seus registros podem conter desde anotações de chamadas e conversas sobre negociações e orçamentos, até arquivos compartilhados.
Ainda, você pode configurar o seu software para criar listas diárias de tarefas, programar o disparo de comunicados, acionar e-mails, aplicar checklists, disponibilizar cursos e treinamentos à equipe, criar agenda compartilhada, entre outros recursos.
Acessando os bancos de dados criados no sistema de gestão, você tem acesso a uma gama de informações sobre a operação do seu negócio, como a performance dos colaboradores, os relatórios obtidos na consultoria de campo, pedidos de compra, treinamentos realizados e muito mais.
Nesse sentido, é possível analisar esses dados e definir, junto ao seu time, o que deve ser aprimorado para que o sucesso de toda a rede seja atingido.
Conheça 7 dos principais módulos do SULTS:
Módulo Checklist: O checklist é um dos módulos mais utilizados pelos usuários SULTS, porque ele é adaptável, dinâmico e serve para diversas situações, como supervisão de lojas, auditorias, consultorias de campo etc. “Mas eu consigo criar um checklist específico para cada situação, definindo os tipos de resposta, por exemplo?” Sim! Sabemos que cada rede de franquias é única e que cada unidade também possui as suas peculiaridades. Por isso, no Checklist SULTS você consegue não só personalizá-lo a gosto, mas também partir das respostas obtidas para criar planos de ação e acompanhá-los de perto.
Módulo Chamados: Você saberia me dizer quantos chamados sua equipe realizou nos últimos 15 dias? Quantos deles foram atendidos? Quantos permanecem pendentes? Se as respostas forem não, está na hora de repensar sobre a importância desse registro. Mas fique tranquilo que o SULTS está aqui para te ajudar! O ponto chave do módulo de chamados online da nossa plataforma é a centralização e o registro de toda comunicação dentro da empresa. Quando o chamado é criado, é possível gerenciá-lo pelo quadro Kanban, categorizá-lo por assunto, definir os responsáveis por ele, criar uma estimativa de quando ele será atendido e, ainda, acompanhar o nível de satisfação dos atendimentos. Tudo isso em apenas alguns minutos.
Módulo Expansão: Expandir a rede de franquias é o objetivo de todo e qualquer empreendedor e nós da SULTS sabemos que, para dar certo, é preciso muita organização. Então, eis o módulo de expansão! Nesse módulo, diversas etapas do funil de vendas são automatizadas, o que permite a você mais tempo para garantir a qualidade dos processos em execução e, consequentemente, o aumento do faturamento. Se você pensou em CRM, é isso aí! O SULTS também é um CRM de vendas que proporciona as ferramentas necessárias para o seu time: canais de vendas, gerenciamento de pipelines, automação e suporte para vendas recorrentes.
Módulo Implantação de Unidades: Negociação, check! Então é hora de implantar mais uma unidade. “Mas quais são as etapas que devo seguir? Quando regularizar o alvará? Quando iniciar a construção?”, ou seja, dúvidas muito comuns nesse cenário que podem ser sanadas a partir de um único ambiente virtual: SULTS. No módulo implantação de unidades, você pode enumerar e descrever toda as tarefas e subtarefas envolvidas nesse processo – desde a abertura do CNPJ até a inauguração da loja. Também é possível atribuir as equipes responsáveis, prazos de início e fim, acompanhar o status da ação, obter relatórios de progresso, entre outros.
Módulo Universidade Corporativa: De fato, o módulo universidade corporativa SULTS é o melhor software de cursos e treinamentos para a sua equipe. Nele você consegue criar cursos personalizados para as necessidades educativas dos colaboradores, atribuindo pontuação e certificado para aqueles que alcançarem 70% de aprovação nas provas elaboradas por você. É um ambiente colaborativo, cuja interface é amigável e pode ser acessada em qualquer lugar com conexão à internet a partir de desktop, smartphone ou tablet.
Módulo Disco Virtual: “Mas cadê aquele arquivo que estava aqui?” – provavelmente deve estar em algum e-mail por aí! Quem nunca acumulou trabalho pela falta de um documento específico que atire a primeira pedra. Sabemos muito bem que a centralização de documentos importantes e de fácil acesso à rede e demais franquias/filiais é fundamental para o bom andamento dos processos. Por isso, criamos o módulo disco virtual. Nele é possível atribuir permissões de visualização aos usuários (disco público, disco da rede, disco das unidades), controlando o acesso aos arquivos e garantindo a segurança da operação.
Módulo Comunicados: Já pensou na sensação de ter em uma plataforma a possibilidade de escrever um comunicado e dispará-lo de uma só vez para todos os destinatários interessados? Não basta pensar, então hora de partir para a prática! No módulo de comunicados você consegue criar informes com textos, imagens, vídeos e arquivos. Além disso, você consegue gerir quem visualizou o seu recado. Caso você não tenha tempo de enviar os comunicados todos os dias, relaxe! Basta programar o aviso e ele será disparado automaticamente pelo SULTS!
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