Saiba mais detalhes do super case de sucesso entre SULTS e Mr. Cheney
A parceria entre SULTS e Mr. Cheney soma mais de 3 anos e, durante esse período, a rede de cookies tem atingido excelentes resultados com o auxílio do nosso sistema de gestão. Neste case de sucesso, vamos ver detalhes dessa história promissora na voz de Paulo Loureiro, Sócio-Diretor da Mr. Cheney.
Conheça melhor a Mr. Cheney: especialista em cookies e guloseimas americanas
Tudo começou quando Liondolfo e Elida se tornaram aprendizes dos segredos de como produzir o verdadeiro cookie americano com um professor especial – Jay Cheney, diretamente da Califórnia.
Entusiasmados, o casal brasileiro trouxe a técnica para o Brasil, no ano de 2005, e abriram a primeira loja no bairro Casa Verde, na zona norte da capital paulista.
A missão da rede de cookies e guloseimas americanas é estabelecer a marca mais admirada de cookies do mundo e, como visão, proporcionar uma experiência irresistível com sensações, sabores e momentos inigualáveis. Por sua vez, consideração, integridade, paixão por servir, inovação e transparência são os valores que sustentam o crescimento exponencial da rede.
Hoje, são mais de 80 franquias nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Amazonas, Bahia, Distrito Federal, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Pernambuco.
A Mr. Cheney oferece os verdadeiros american treats, guloseimas americanas cheias de sabor e história. Tudo feito com matéria prima de alta qualidade para garantir o sabor original e deixar os clientes mais do que satisfeitos.
A marca vem crescendo muito, com unidades espalhadas pelo Brasil, conquistando verdadeiros fãs. E a intenção é atingir cerca de 128 lojas até o final de 2022.
SULTS e Mr. Cheney: case de sucesso que vale a pena conhecer
O SULTS tem ajudado mais de 300 empresas a gerenciarem suas operações com mais assertividade. Por meio de diferentes ferramentas dentro do sistema, os gestores conseguem centralizar a comunicação com os colaboradores e com franqueados da rede a qualquer hora e em qualquer lugar.
Com a Mr. Cheney isso não é diferente. Paulo Loureiro, Sócio-Diretor da empresa de cookies, conta em seu depoimento que a parceria com o SULTS têm gerado frutos há anos. Segundo ele, nossa plataforma de gestão é o sistema operacional interno da rede:
Serve para a franqueadora cuidar bem do relacionamento com os seus franqueados. Ajuda muito na comunicação formal, informal, chamados, toda a nossa área de expansão utiliza a ferramenta do SULTS para controlar todos os leads que entram […] é uma ferramenta bem completa.
Paulo Loureiro, Sócio-Diretor da Mr. Cheney
Além disso, o empresário pontua a qualidade do suporte do software de gestão. Para ele, uma das características mais marcantes da SULTS é o atendimento de demandas dos clientes e o profundo conhecimento do setor de Franchising:
A gente sempre pode contar com a parceria de uma empresa de tecnologia que conhece profundamente a área da franquia e as dores do franqueador.
Paulo Loureiro, Sócio-Diretor da Mr. Cheney
Ferramentas essenciais para comunicação da rede de franquias e negócios
Vimos que com as funcionalidades do SULTS, a rede Mr. Cheney consegue realizar uma comunicação efetiva com seus franqueados.
Sendo assim, conheça agora 2 principais módulos do sistema que centralizam todo o fluxo de informações dentro da empresa:
SULTS Chamados
O ponto chave do módulo de chamados online da nossa plataforma é a centralização e o registro de toda comunicação dentro da rede.
Quando o chamado é criado, é possível gerenciá-lo em diferentes tipos de visualização, categorizá-lo por assunto, definir os responsáveis por ele, criar uma estimativa de quando ele será atendido e, ainda, acompanhar o nível de satisfação dos atendimentos.
SULTS Comunicados
Neste módulo você consegue criar comunicados com textos, imagens, vídeos e arquivos.
Além disso, você consegue gerir quem visualizou o seu recado. Caso você não tenha tempo de enviar os comunicados todos os dias, basta programá-lo para a data requerida e ele será disparado automaticamente pelo nosso sistema!
Vida longa a esse case de sucesso!
Aqui na SULTS nós não medimos esforços para que os nossos clientes atinjam os voos mais altos, por isso temos a certeza de que a parceria entre SULTS e Mr. Cheney renderá muitos bons frutos e outros resultados satisfatórios que serão contados ao longo da nossa trajetória.
