Neste artigo, vamos falar sobre os tipos de consultoria empresarial, mas, antes disso, veja o que o especialista fala sobre o tema.
Pensando em consultoria empresarial, de acordo com o professor, doutor e consultor Djalma de Pinho Rebouças, responsável pelo componente de consultoria empresarial dos cursos de graduação em administração da FEA/USP, consultoria empresarial é:
“Um processo interativo de um agente de mudanças externo à empresa, o qual assume a responsabilidade de auxiliar os executivos e profissionais da referida empresa nas tomadas de decisões, não tendo, entretanto, o controle direto da situação.”
Como disse o professor Rebouças, especialista no assunto, a consultoria visa mudanças. Nesse sentido, é muito importante investir em planejamento e organização para que todas essas mudanças se efetivem e tragam ganhos reais para o empreendimento.
Como fazer um projeto de consultoria empresarial?
Primeiro passo: Diagnóstico
Inicialmente, é necessário tomar conhecimento a respeito de quais melhorias são necessárias, resumidamente, fazer um diagnóstico prévio, obtendo as informações primordiais para que ações sejam tomadas.
Ter bem claro os pontos positivos e negativos, avaliando os processos e a gestão, fazendo análise dos dados possíveis.
Segundo passo: Ter em mente quais resultados estão sendo buscados e de onde eles virão
Tendo o diagnóstico, já é possível traçar as metas prioritariamente. Lembrando que há mais de um tipo de consultoria e cada uma tem uma finalidade, o que leva a impulsionar, consequentemente, todos os processos.
Terceiro passo: Traçar um plano de ação
Após terem diagnosticado as necessidades e pensado nos objetivos prévios, defina como será o caminho, ou seja, o projeto de consultoria, seguindo um cronograma bem estabelecido.
Quais são os tipos de consultoria empresarial?
Consultoria de gestão empresarial
Essa consultoria consegue auxiliar os gestores nas mudanças constantes que o mercado apresenta, pensando em formas de lidar com as novidades sem dificuldades e prejuízos, mas com estratégia, podendo inclusive pensar em formas de melhorias e desenvolvimento.
Consultoria de finanças
Quando uma empresa não está conseguindo ter controle financeiro e lucratividade, o ideal é que busque uma consultoria financeira para que saiba como evitar certos gastos e também tenha um planejamento financeiro.
Consultoria de marketing
Talvez, baixos índices de venda podem ser explicados por uma campanha de Marketing com pouca eficiência. Dessa forma, uma consultoria de marketing identifica quais estão sendo os empecilhos, talvez no reconhecimento da persona ou na divulgação. Assim, quando encontrados, é mais fácil elaborar um plano com metas a serem atingidas.
Consultoria de recursos humanos
Essa consultoria tem um olhar mais humano, voltado especialmente para os colaboradores, avaliando o desempenho e as habilidades que ainda precisam ser melhor trabalhadas. Um outro ponto é que, com um consultor, pode-se definir melhor se há necessidade de contratação ou demissão, quais cursos e treinamentos implementar e como trabalhar no desempenho dos colaboradores.
Consultoria de logística
Uma excelente forma de evitar atrasos e respeitar todas as legislações de logística é tendo uma consultoria responsável por controlar essa entrada de matérias primas e recursos e também entrega dos produtos aos clientes.
Consultoria de inovação
O tempo todo é preciso pensar em formas de inovar. Um consultor de inovação pensa em modificações, não só tecnológicas, mas processuais e outras, capazes de gerar mais valor ao cliente e poupar gastos.
Consultoria de tecnologia
Essa consultoria já está voltada para a implementação de softwares e hardwares, em consonância com os objetivos da empresa. Investir em boas ferramentas tecnológicas pode aumentar gradativamente a produção.
Com certeza, um ótimo suporte para o gerenciamento do seu empreendimento e também para o treinamento dos colaboradores são os artigos que postados frequentemente no blog da SULTS, trazendo temas que estão em alta no mercado empresarial, por isso você e toda a sua equipe precisa estar sempre antenada para as novas informações.
Você já conhece o SULTS?
SULTS é o software de gestão mais completo do mercado que atende muito bem às necessidades de gerenciamento de redes de franquias, de filiais, de associações, de redes de licenciamento e de diversos outros segmentos, como alimentação, indústria, drogaria, educação, entre outros.
Com mais de 20 módulos integrados, o SULTS tem tudo o que você precisa para gerenciar a comunicação, engajar seus colaboradores, garantir a qualidade do seu negócio, aumentar a produtividade e conduzir todas as atividades do dia a dia no ambiente de trabalho.
Com o SULTS você se conecta com os seus colaboradores de uma maneira totalmente inovadora: construindo relacionamentos mais significativos e duradouros, conhecendo melhor suas necessidades, identificando novas oportunidades e resolvendo os problemas de comunicação da sua rede de franquias de forma mais ágil.
Além da possibilidade de direcionar leads, colaboradores e franqueados, você poderá acompanhar oportunidades, atividades, interações e ter a visibilidade de todos os estágios de negociação. Seus registros podem conter desde anotações de chamadas e conversas sobre negociações e orçamentos, até arquivos compartilhados.
Ainda, você pode configurar o seu software para criar listas diárias de tarefas, programar o disparo de comunicados, acionar e-mails, aplicar checklists, disponibilizar cursos e treinamentos à equipe, criar agenda compartilhada, entre outros recursos.
Acessando os bancos de dados criados no sistema de gestão, você tem acesso a uma gama de informações sobre a operação do seu negócio, como a performance dos colaboradores, os relatórios obtidos na consultoria de campo, pedidos de compra, treinamentos realizados e muito mais.
Nesse sentido, é possível analisar esses dados e definir, junto ao seu time, o que deve ser aprimorado para que o sucesso de toda a rede seja atingido.
Conheça 7 dos principais módulos do SULTS:
Módulo Checklist: O checklist é um dos módulos mais utilizados pelos usuários SULTS, porque ele é adaptável, dinâmico e serve para diversas situações, como supervisão de lojas, auditorias, consultorias de campo etc. “Mas eu consigo criar um checklist específico para cada situação, definindo os tipos de resposta, por exemplo?” Sim! Sabemos que cada rede de franquias é única e que cada unidade também possui as suas peculiaridades. Por isso, no Checklist SULTS você consegue não só personalizá-lo a gosto, mas também partir das respostas obtidas para criar planos de ação e acompanhá-los de perto.
Módulo Chamados: Você saberia me dizer quantos chamados sua equipe realizou nos últimos 15 dias? Quantos deles foram atendidos? Quantos permanecem pendentes? Se as respostas forem não, está na hora de repensar sobre a importância desse registro. Mas fique tranquilo que o SULTS está aqui para te ajudar! O ponto chave do módulo de chamados online da nossa plataforma é a centralização e o registro de toda comunicação dentro da empresa. Quando o chamado é criado, é possível gerenciá-lo pelo quadro Kanban, categorizá-lo por assunto, definir os responsáveis por ele, criar uma estimativa de quando ele será atendido e, ainda, acompanhar o nível de satisfação dos atendimentos. Tudo isso em apenas alguns minutos.
Módulo Expansão: Expandir a rede de franquias é o objetivo de todo e qualquer empreendedor e nós da SULTS sabemos que, para dar certo, é preciso muita organização. Então, eis o módulo de expansão! Nesse módulo, diversas etapas do funil de vendas são automatizadas, o que permite a você mais tempo para garantir a qualidade dos processos em execução e, consequentemente, o aumento do faturamento. Se você pensou em CRM, é isso aí! O SULTS também é um CRM de vendas que proporciona as ferramentas necessárias para o seu time: canais de vendas, gerenciamento de pipelines, automação e suporte para vendas recorrentes.
Módulo Implantação de Unidades: Negociação, check! Então é hora de implantar mais uma unidade. “Mas quais são as etapas que devo seguir? Quando regularizar o alvará? Quando iniciar a construção?”, ou seja, dúvidas muito comuns nesse cenário que podem ser sanadas a partir de um único ambiente virtual: SULTS. No módulo implantação de unidades, você pode enumerar e descrever toda as tarefas e subtarefas envolvidas nesse processo – desde a abertura do CNPJ até a inauguração da loja. Também é possível atribuir as equipes responsáveis, prazos de início e fim, acompanhar o status da ação, obter relatórios de progresso, entre outros.
Módulo Universidade Corporativa: De fato, o módulo universidade corporativa SULTS é o melhor software de cursos e treinamentos para a sua equipe. Nele você consegue criar cursos personalizados para as necessidades educativas dos colaboradores, atribuindo pontuação e certificado para aqueles que alcançarem 70% de aprovação nas provas elaboradas por você. É um ambiente colaborativo, cuja interface é amigável e pode ser acessada em qualquer lugar com conexão à internet a partir de desktop, smartphone ou tablet.
Módulo Disco Virtual: “Mas cadê aquele arquivo que estava aqui?” – provavelmente deve estar em algum e-mail por aí! Quem nunca acumulou trabalho pela falta de um documento específico que atire a primeira pedra. Sabemos muito bem que a centralização de documentos importantes e de fácil acesso à rede e demais franquias/filiais é fundamental para o bom andamento dos processos. Por isso, criamos o módulo disco virtual. Nele é possível atribuir permissões de visualização aos usuários (disco público, disco da rede, disco das unidades), controlando o acesso aos arquivos e garantindo a segurança da operação.
Módulo Comunicados: Já pensou na sensação de ter em uma plataforma a possibilidade de escrever um comunicado e dispará-lo de uma só vez para todos os destinatários interessados? Não basta pensar, então hora de partir para a prática! No módulo de comunicados você consegue criar informes com textos, imagens, vídeos e arquivos. Além disso, você consegue gerir quem visualizou o seu recado. Caso você não tenha tempo de enviar os comunicados todos os dias, relaxe! Basta programar o aviso e ele será disparado automaticamente pelo SULTS!
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