Se você tem a intenção de expandir o seu negócio e, consequentemente, tem estudado sobre as formas de tirar esse plano do papel, provavelmente você já deve ter ouvido falar sobre os termos filial e franquia. Mas, afinal de contas, qual a diferença entre eles?
A grande diferença está no modelo de negócios. Enquanto a franquia é uma unidade gerenciada por um franqueado que paga pela utilização da marca de terceiros, ou melhor, da franqueadora, uma filial é uma unidade de negócio gerida e financiada pela empresa detentora da marca, que é a matriz.
Para que a compreensão seja completa, selecionamos alguns de nossos clientes para exemplificar: PSG Academy, Petland e Piccadilly são redes de franquias. Já StyloFarma, Bahamas e Grupo Paraíso são redes de filiais. Por fim, pode acontecer também de uma mesma rede originar filiais e franquias, como é o caso da GreenbyMissako e da Grand Cru.
É bom saber: mais algumas diferenças entre esses dois modelos de negócio
Já falamos sobre a diferença principal, que é o modelo de negócio, mas a partir disso, outras diferenças operacionais também surgem. Por isso, vamos entender uma pouco melhor como funciona uma filial e uma franquia.
A escolha do local para implantação de nova unidade
Filial – é a matriz quem escolhe a melhor localização após uma série de pesquisas de mercado e de análises de logística;
Franquia – embora o franqueador possa indicar as melhores regiões para a implantação, quem escolhe o local é o franqueado.
A origem dos investimentos
Filial – investimento inicial, manutenção financeira e qualquer outro problema de viés financeiro é de responsabilidade também da matriz;
Franquia – desde o início todo tipo de investimento é feito pelo franqueado: taxa de franquia, royalties, manutenção financeira etc.
Para onde vão os lucros?
Filial – você já deve imaginar: todos os lucros são destinados à matriz;
Franquia – após o pagamento dos royalties, que tem o seu valor e a sua periodicidade definidos já na COF, todo o lucro da franquia é destinado ao franqueado.
“Enfim, como devo fazer a escolha entre filial e franquia para expandir?”
Não há uma resposta universal. A escolha entre um ou outro dependerá do planejamento estratégico adotado pela sua empresa. Tanto a filial, quanto a franquia, assim como tudo na vida, apresentam as vantagens e as desvantagens. O ideal é colocar tudo isso na balança e analisar criticamente qual modelo de negócio corresponderá aos objetivos da marca de forma eficiente, saudável e escalável.
Você já conhece o SULTS?
SULTS é o software de gestão mais completo do mercado que atende muito bem às necessidades de gerenciamento de redes de franquias, de filiais, de associações, de redes de licenciamento e de diversos outros segmentos, como alimentação, indústria, drogaria, educação, entre outros. Com mais de 20 módulos integrados, o SULTS tem tudo o que você precisa para gerenciar a comunicação, engajar seus colaboradores, garantir a qualidade do seu negócio, aumentar a produtividade e conduzir todas as atividades do dia a dia no ambiente de trabalho.
Com o SULTS você se conecta com os seus franqueados de uma maneira totalmente inovadora: construindo relacionamentos mais significativos e duradouros, conhecendo melhor suas necessidades, identificando novas oportunidades e resolvendo os problemas de comunicação da sua rede de franquias de forma mais ágil.
Além da possibilidade de direcionar leads, colaboradores e franqueados, você poderá acompanhar oportunidades, atividades, interações e ter a visibilidade de todos os estágios de negociação. Seus registros podem conter desde anotações de chamadas e conversas sobre negociações e orçamentos, até arquivos compartilhados. Ainda, você pode configurar o seu software para criar listas diárias de tarefas, programar o disparo de comunicados, acionar e-mails, aplicar checklists, disponibilizar cursos e treinamentos à equipe, criar agenda compartilhada, entre outros recursos.
Acessando os bancos de dados criados no sistema de gestão, você tem acesso a uma gama de informações sobre a operação do seu negócio, como a performance dos colaboradores, os relatórios obtidos na consultoria de campo, pedidos de compra, treinamentos realizados e muito mais. Nesse sentido, é possível analisar esses dados e definir, junto ao seu time, o que deve ser aprimorado para que o sucesso de toda a rede seja atingido.
Conheça 5 dos principais módulos do SULTS:
Módulo Checklist: O checklist é um dos módulos mais utilizados pelos usuários SULTS, porque ele é adaptável, dinâmico e serve para diversas situações, como supervisão de lojas, auditorias, consultorias de campo etc. “Mas eu consigo criar um checklist específico para cada situação, definindo os tipos de resposta, por exemplo?” Sim! Sabemos que cada rede de franquias é única e que cada unidade também possui as suas peculiaridades. Por isso, no Checklist SULTS você consegue não só personalizá-lo a gosto, mas também partir das respostas obtidas para criar planos de ação e acompanhá-los de perto.
Módulo Chamados: Você saberia me dizer quantos chamados sua equipe realizou nos últimos 15 dias? Quantos deles foram atendidos? Quantos permanecem pendentes? Se as respostas forem não, está na hora de repensar sobre a importância desse registro. Mas fique tranquilo que o SULTS está aqui para te ajudar! O ponto chave do módulo de chamados online da nossa plataforma é a centralização e o registro de toda comunicação dentro da empresa. Quando o chamado é criado, é possível gerenciá-lo pelo quadro Kanban, categorizá-lo por assunto, definir os responsáveis por ele, criar uma estimativa de quando ele será atendido e, ainda, acompanhar o nível de satisfação dos atendimentos. Tudo isso em apenas alguns minutos.
Módulo Implantação de Unidades: Negociação, check! Então é hora de implantar mais uma unidade. “Mas quais são as etapas que devo seguir? Quando regularizar o alvará? Quando iniciar a construção?”, ou seja, dúvidas muito comuns nesse cenário que podem ser sanadas a partir de um único ambiente virtual: SULTS. No módulo implantação de unidades, você pode enumerar e descrever toda as tarefas e subtarefas envolvidas nesse processo – desde a abertura do CNPJ até a inauguração da loja. Também é possível atribuir as equipes responsáveis, prazos de início e fim, acompanhar o status da ação, obter relatórios de progresso, entre outros.
Módulo Universidade Corporativa: De fato, o módulo universidade corporativa SULTS é o melhor software de cursos e treinamentos para a sua equipe. Nele você consegue criar cursos personalizados para as necessidades educativas dos colaboradores, atribuindo pontuação e certificado para aqueles que alcançarem 70% de aprovação nas provas elaboradas por você. É um ambiente colaborativo, cuja interface é amigável e pode ser acessada em qualquer lugar com conexão à internet a partir de desktop, smartphone ou tablet.
Módulo Comunicados: Já pensou na sensação de ter em uma plataforma a possibilidade de escrever um comunicado e dispará-lo de uma só vez para todos os destinatários interessados? Não basta pensar, então hora de partir para a prática! No módulo de comunicados você consegue criar informes com textos, imagens, vídeos e arquivos. Além disso, você consegue gerir quem visualizou o seu recado. Caso você não tenha tempo de enviar os comunicados todos os dias, relaxe! Basta programar o aviso e ele será disparado automaticamente pelo SULTS!
