O seu desejo é que os possíveis problemas internos sejam resolvidos e que haja melhorias no processo interno? Como também a certificação da organização de planejamentos estratégicos? Se a sua resposta for sim, você precisa conhecer as vantagens da auditoria de campo!
O conceito de auditoria de campo
A auditoria de campo consiste em uma avaliação das operações, processos e sistemas gerenciais de uma organização.
Nela, são avaliados adequações às políticas institucionais, normas e padrões, além de permitir a observação de informações relevantes, recomendações corretivas e preventivas para levar mais segurança e confiabilidade à empresa.
Ela é fundamental para uma atuação sustentável, segura e competitiva no mercado, já que ela permite entender e melhorar os processos internos, visto que busca agregar valor às empresas, por meio da melhoria de rigorosas avaliações e consultorias voltadas para a melhoria de processos.
Uma auditoria de campo saudável, que investiga bimestralmente de 3 a 5 contratadas mais críticas, pode levantar problemas não enxergados na documentação, gerando variados benefícios. Veja:
5 vantagens de consultoria de campo
1. Promove a melhoria do controle de organização
Um dos grandes benefícios que uma auditoria pode ofertar reside na melhoria dos controles internos da própria organização.
Isto é, com uma implantação e uma utilização adequada, a qual consiste em diferentes ferramentas de controle interno, corrobora para que o seu negócio atinja as metas e resultados estipulados e esperados.
Dessa forma, pequenos deslizes e possíveis dificuldades que o seu âmbito empresarial enfrenta, com essa ferramenta, será, pelo menos, amenizado.
2. Garante a aplicação de políticas e normas conforme legislação
As auditorias também podem certificar se as políticas internas definidas pela organização e as políticas externas, definidas pela legislação e órgãos reguladores estão sendo observadas e cumpridas.
É de suma importância que todos os combinados internos, em todos os departamentos, como finanças, comunicação, preparação e aprovação de serviços e produtos, entre outros, sejam plenamente cumpridos e, com uma auditoria de excelência, isso pode ser bem acompanhado e verificado.
3. Identifica e soluciona potenciais problemas
Algumas falhas na gestão, nas políticas e nos processos de uma organização que acontecem podem colocar seus negócios em risco.
Levando isso em consideração, o papel dos auditores é justamente estudar, avaliar e identificar essas falhas que aparecem nos processos da empresa e ajudar a construir planos de ação para solucioná-los o mais rápido possível e, também, prever futuros problemas e desenvolver medidas preventivas.
4. Identifica diversas possibilidades de aprimorar processos
Em meio a tantos benefícios dessa ferramenta, ela possui a possibilidade de metrificar possíveis melhorias frente aos pequenos problemas já identificados anteriormente.
Durante suas atividades, o auditor estuda minuciosamente os processos e políticas de uma organização e pode apontar melhorias que podem contribuir para que a empresa alcance melhores resultados no futuro.
Essa ação é completamente positiva já que visa o crescimento e aprimoramento da empresa – atitude que destaca e se diferencia no mercado empresarial.
5. Aumenta a confiabilidade
As empresas que apostam na auditoria constante e contam com esse serviço, normalmente, transmitem mais segurança, credibilidade e confiabilidade aos clientes, investidores e fornecedores.
Isso acontece pelo fato de haver uma maior organização e clareza em todos os processos da operação.
Com maior credibilidade no mercado, as empresas podem obter negociações mais vantajosas com fornecedores e atrair potenciais investidores.
#bônus: Coopera para tomada de decisões assertivas
Na maioria dos casos, os relatórios e os resultados dos processos de auditoria são úteis para que gestores possam tomar decisões mais assertivas.
Ou seja, frente a possíveis problemas, é necessário que haja ações assertivas para solução integral de cada impasse e, com a auditoria de campo, isso é facilmente mapeado e planejado para execução de cada plano de ação.
Adotar a auditoria de campo no seu negócio é mais uma oportunidade de instigar o crescimento e o aprimoramento da sua empresa!
Uma das ferramentas essenciais do SULTS que pode contribuir para a realização da auditoria de campo é o nosso módulo de Checklist. Continue a leitura, conheça a nossa plataforma e saiba como podemos otimizar os processos da sua empresa!
Você já conhece o SULTS?
SULTS é o software de gestão mais completo do mercado que atende muito bem às necessidades de gerenciamento de redes de franquias, de filiais, de associações, de redes de licenciamento e de diversos outros segmentos, como alimentação, indústria, drogaria, educação, entre outros.
Com mais de 20 módulos integrados, o SULTS tem tudo o que você precisa para gerenciar a comunicação, engajar seus colaboradores, garantir a qualidade do seu negócio, aumentar a produtividade e conduzir todas as atividades do dia a dia no ambiente de trabalho.
Com o SULTS você se conecta com os seus colaboradores de uma maneira totalmente inovadora: construindo relacionamentos mais significativos e duradouros, conhecendo melhor suas necessidades, identificando novas oportunidades e resolvendo os problemas de comunicação da sua rede de franquias de forma mais ágil.
Além da possibilidade de direcionar leads, colaboradores e franqueados, você poderá acompanhar oportunidades, atividades, interações e ter a visibilidade de todos os estágios de negociação. Seus registros podem conter desde anotações de chamadas e conversas sobre negociações e orçamentos, até arquivos compartilhados.
Ainda, você pode configurar o seu software para criar listas diárias de tarefas, programar o disparo de comunicados, acionar e-mails, aplicar checklists, disponibilizar cursos e treinamentos à equipe, criar agenda compartilhada, entre outros recursos.
Acessando os bancos de dados criados no sistema de gestão, você tem acesso a uma gama de informações sobre a operação do seu negócio, como a performance dos colaboradores, os relatórios obtidos na consultoria de campo, pedidos de compra, treinamentos realizados e muito mais.
Nesse sentido, é possível analisar esses dados e definir, junto ao seu time, o que deve ser aprimorado para que o sucesso de toda a rede seja atingido.
Conheça 7 dos principais módulos do SULTS:
Módulo Checklist: O checklist é um dos módulos mais utilizados pelos usuários SULTS, porque ele é adaptável, dinâmico e serve para diversas situações, como supervisão de lojas, auditorias, consultorias de campo etc. “Mas eu consigo criar um checklist específico para cada situação, definindo os tipos de resposta, por exemplo?” Sim! Sabemos que cada rede de franquias é única e que cada unidade também possui as suas peculiaridades. Por isso, no Checklist SULTS você consegue não só personalizá-lo a gosto, mas também partir das respostas obtidas para criar planos de ação e acompanhá-los de perto.
Módulo Chamados: Você saberia me dizer quantos chamados sua equipe realizou nos últimos 15 dias? Quantos deles foram atendidos? Quantos permanecem pendentes? Se as respostas forem não, está na hora de repensar sobre a importância desse registro. Mas fique tranquilo que o SULTS está aqui para te ajudar! O ponto chave do módulo de chamados online da nossa plataforma é a centralização e o registro de toda comunicação dentro da empresa. Quando o chamado é criado, é possível gerenciá-lo pelo quadro Kanban, categorizá-lo por assunto, definir os responsáveis por ele, criar uma estimativa de quando ele será atendido e, ainda, acompanhar o nível de satisfação dos atendimentos. Tudo isso em apenas alguns minutos.
Módulo Expansão: Expandir a rede de franquias é o objetivo de todo e qualquer empreendedor e nós da SULTS sabemos que, para dar certo, é preciso muita organização. Então, eis o módulo de expansão! Nesse módulo, diversas etapas do funil de vendas são automatizadas, o que permite a você mais tempo para garantir a qualidade dos processos em execução e, consequentemente, o aumento do faturamento. Se você pensou em CRM, é isso aí! O SULTS também é um CRM de vendas que proporciona as ferramentas necessárias para o seu time: canais de vendas, gerenciamento de pipelines, automação e suporte para vendas recorrentes.
Módulo Implantação de Unidades: Negociação, check! Então é hora de implantar mais uma unidade. “Mas quais são as etapas que devo seguir? Quando regularizar o alvará? Quando iniciar a construção?”, ou seja, dúvidas muito comuns nesse cenário que podem ser sanadas a partir de um único ambiente virtual: SULTS. No módulo implantação de unidades, você pode enumerar e descrever toda as tarefas e subtarefas envolvidas nesse processo – desde a abertura do CNPJ até a inauguração da loja. Também é possível atribuir as equipes responsáveis, prazos de início e fim, acompanhar o status da ação, obter relatórios de progresso, entre outros.
Módulo Universidade Corporativa: De fato, o módulo universidade corporativa SULTS é o melhor software de cursos e treinamentos para a sua equipe. Nele você consegue criar cursos personalizados para as necessidades educativas dos colaboradores, atribuindo pontuação e certificado para aqueles que alcançarem 70% de aprovação nas provas elaboradas por você. É um ambiente colaborativo, cuja interface é amigável e pode ser acessada em qualquer lugar com conexão à internet a partir de desktop, smartphone ou tablet.
Módulo Disco Virtual: “Mas cadê aquele arquivo que estava aqui?” – provavelmente deve estar em algum e-mail por aí! Quem nunca acumulou trabalho pela falta de um documento específico que atire a primeira pedra. Sabemos muito bem que a centralização de documentos importantes e de fácil acesso à rede e demais franquias/filiais é fundamental para o bom andamento dos processos. Por isso, criamos o módulo disco virtual. Nele é possível atribuir permissões de visualização aos usuários (disco público, disco da rede, disco das unidades), controlando o acesso aos arquivos e garantindo a segurança da operação.
Módulo Comunicados: Já pensou na sensação de ter em uma plataforma a possibilidade de escrever um comunicado e dispará-lo de uma só vez para todos os destinatários interessados? Não basta pensar, então hora de partir para a prática! No módulo de comunicados você consegue criar informes com textos, imagens, vídeos e arquivos. Além disso, você consegue gerir quem visualizou o seu recado. Caso você não tenha tempo de enviar os comunicados todos os dias, relaxe! Basta programar o aviso e ele será disparado automaticamente pelo SULTS!
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