Diante de um cenário de alta competitividade, implementar a universidade corporativa é uma ação assertiva, capaz de promover o treinamento e o aperfeiçoamento profissional de cada colaborador.
Segundo pesquisa da Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento (ABTD), o orçamento das empresas destinado à capacitação de colaboradores aumentou 21% em 2021.
Como resultado do investimento, outro estudo da ServiceNow e ThoughtLab revelou que mais da metade dos empreendimentos relataram aumento de receita devido à inovação trazida pelos colaboradores treinados.
Segundo os entrevistados, a inovação teve um impacto positivo para a satisfação de seus clientes (40%), além de desempenhar um papel de destaque para a criação de melhores produtos (39%), diminuição de custos (36%) e novos modelos de negócios (36%).
Dados como esses, divulgados no portal Comunique-se, mostram a importância de metodologias como a universidade corporativa, que possibilita a criação de uma cultura de aprendizagem contínua, focada na evolução profissional e, consequentemente, no desenvolvimento da marca.
Pensando nisso, o conteúdo de hoje tem o objetivo de falar um pouco mais sobre essa temática tão relevante e amplamente utilizada pelas empresas que buscam os melhores resultados do mercado. Boa leitura!
O que é universidade corporativa (UC)?
A universidade corporativa é caracterizada por um conjunto de ferramentas, ações e metodologias que objetivam desenvolver o conhecimento técnico, a inteligência emocional e as habilidades dos profissionais.
Os cursos e treinamentos disponibilizados na UC podem e devem variar entre o conjunto de disciplinas relacionadas às políticas e diretrizes do negócio até as principais funções de determinado cargo.
O intuito não é apenas desenvolver habilidades e competências profissionais que colaborem com a resolução de quaisquer desafios na empresa, mas também facilitar o acesso ao conhecimento para que os colaboradores se destaquem cada vez mais no mercado.
Geralmente, a maioria dos cursos são oferecidos a distância, o que garante a flexibilidade de acesso a qualquer hora e em qualquer lugar, a padronização do processo de treinamento e a redução de custos com deslocamentos e infraestrutura.
O e-learning tem ganhado cada vez mais espaço nas organizações por ser um investimento mais baixo, financeiramente falando, mas que gera muito valor à empresa e às equipes. Diante disso, vale a pena saber mais sobre o assunto aqui no blog.
A importância da universidade corporativa nas organizações
Não é novidade para ninguém que o mercado está em constante atualização e isso requer que as organizações também busquem inovar para se manterem competitivas.
Essa inovação só pode ser promovida por profissionais atualizados, que sabem o que está acontecendo no mundo dos negócios, quais as tendências e, principalmente, que entendem as novas demandas dos clientes.
Portanto, para que esse acompanhamento seja possível, oferecer capacitação profissional através dos métodos aliados à universidade corporativa tem feito parte do plano de muitas organizações.
Tornar a busca pela melhoria contínua parte da cultura organizacional é essencial para que os colaboradores permaneçam motivados e aptos a promoverem as mudanças necessárias na empresa para acompanhar a evolução do mercado.
Para Eduardo Banzato, diretor da IMAM Consultoria, nas áreas de Supply Chain e Excelência Operacional os modelos de capacitação como as universidades corporativas são fundamentais para viabilizar de maneira mais democrática o treinamento, a reciclagem e atualização dos colaboradores:
Conectar os objetivos e estratégias corporativas com todos os seus funcionários não é tarefa fácil, mas é fundamental para o sucesso organizacional. O treinamento, a reciclagem e a atualização profissional são o caminho para assegurar esse alinhamento.
Banzato destaca que há uma série de treinamentos e iniciativas de reciclagem e atualização dos funcionários que podem ser realizados por uma empresa, além de ações específicas que podem ser utilizadas para diferentes propósitos.
Para ele, a soma de conhecimentos, habilidades e atitudes potencializa a competência e torna o colaborador um profissional de excelência no mercado.
3 características fundamentais da universidade corporativa
Existem algumas características que devem permanecer para que a implementação da universidade corporativa atinja o seu principal objetivo, que é o aperfeiçoamento dos colaboradores.
Veja quais são elas agora:
Educação corporativa
A função principal de uma Universidade Corporativa é gerar conhecimento sobre diversos assuntos relevantes para o negócio, a fim de propor melhorias nas tarefas do dia a dia.
Para isso acontecer, os conteúdos devem ser organizados de maneira integrada, para que o desenvolvimento das competências não aconteça de forma isolada e pontual.
Assim, é possível garantir uma aprendizagem contínua e uma evolução profissional que culminará em maior produtividade e no crescimento da empresa.
Desenvolvimento de pessoas
Também é papel de uma UC a criação de um ciclo de evolução e desenvolvimento profissional aplicado à rotina operacional, ou seja, que melhore diretamente o fluxo de trabalho.
Entretanto, além de questões técnicas, esse desenvolvimento deve incluir mais dois aspectos: relacionamento interno e disseminação da cultura organizacional.
A Universidade Corporativa também qualifica e desenvolve aspectos relacionais do dia a dia do profissional, focando no desenvolvimento da autonomia, do trabalho em equipe, da motivação e da liderança.
Dessa forma, é possível desenvolver colaboradores autônomos e que controlam seu crescimento dentro da empresa, formando profissionais ativos e futuras lideranças.
Cultura de aprendizado
Além disso, a ligação da UC com a empresa deve ser de extrema sintonia, pois ela se torna ferramenta estratégica de disseminação da cultura organizacional.
Isso faz com que, ao focar mais na prática do que na teoria, o DNA da empresa se insira diariamente na atuação dos colaboradores, o que ajuda a criar vínculos mais longínquos, sensação de pertencimento e confiabilidade.
15 principais vantagens da UC no contexto organizacional
Conheça quais são as principais vantagens da Universidade Corporativa, de acordo com o blog da Sólides:
- Crescimento profissional e empresarial com agilidade e permanência;
- Fortalecimento da marca empreendedora, pois evidencia a preocupação com os colaboradores;
- Garantia de desenvolvimento constante de talentos;
- Difusão e absorção do DNA da empresa;
- Maior integração dos colaboradores;
- Foco em estratégias de priorização da solução das lacunas da empresa, o que otimiza os processos de aprendizagem;
- Atualização e modernização dos colaboradores por meio do acesso a inovações;
- Autonomia dos colaboradores, uma vez que as universidades corporativas oferecem horários flexíveis;
- Aumento da competitividade da empresa em relação ao mercado;
- Contribuição para retenção de talentos;
- Disseminação de conteúdos e acompanhamento de progressos e competências;
- Aumento do desempenho e da motivação individual e coletiva;
- Melhorias na comunicação e no relacionamento interno;
- Treinamento igual e horizontal da equipe como um todo;
- Auxílio em um onboarding mais eficiente.
Os tipos de universidades corporativas mais comuns
Existem diversos tipos de universidades corporativas que atendem diferentes demandas dos negócios. Confira algumas delas:
UC virtual
Algumas universidades corporativas podem ter cursos e treinamentos virtuais, por meio de plataformas e softwares.
Essa modalidade traz uma maior flexibilidade para os colaboradores, menos custos de infraestrutura e uma maior padronização e integração dos cursos.
UC presencial
Tem cursos e treinamentos que acontecem presencialmente, ou seja, há demanda de uma infraestrutura e a disponibilidade de horários compatíveis entre os colaboradores.
Apesar desses esforços, os cursos presenciais geram um vínculo mais forte com a empresa e garantem uma qualificação profissional mais direta.
Normalmente, apresentam metodologias um pouco mais tradicionais e atividades de imersão.
UC gamificada
Algumas UCs fazem uso de jogos para o processo de qualificação profissional. A gamificação traz o acompanhamento de desempenho em tempo real e gera engajamento instantâneo.
A partir de jogos, os treinamentos podem trabalhar questões como: conquista de objetivos, missões, pontuações, ranking e trabalho em equipe.
UC mista
Na maior parte das empresas é utilizada a modalidade mista, o que envolve Universidades Corporativas que fazem uso de: plataformas virtuais, games e cursos presenciais.
Essas UCs são as mais recomendadas atualmente, pois trazem a interação e o vínculo do presencial, potencializam a modernização e flexibilidade do virtual, produzindo o engajamento dos jogos.
Além disso, diminuem a necessidade de infraestrutura e não limitam os treinamentos a distância.
UC Ampliada (UCA)
A UCA integra ainda mais a gestão de desempenho e foca na alta performance e nos investimentos para potencializar resultados.
As universidades corporativas ampliadas também trazem repositórios de informação com ferramentas de busca, comunidade e redes, que possibilitam a oferta desses cursos para o público externo, como clientes, fornecedores e outros.
Como implementar uma universidade corporativa?
Agora que já entendemos a importância, o impacto e o funcionamento da universidade corporativa, é hora de conhecer boas dicas para iniciar a implementação deste método. Veja:
Planejamento
É essencial definir um planejamento estratégico antes de implementar uma universidade corporativa em qualquer empresa.
É essencial saber quais serão os cursos ofertados, como será a estrutura da metodologia educacional e se os conteúdos serão ministrados de maneira remota ou presencial, por exemplo.
Definição de objetivos
Definir orçamentos e traçar objetivos é fundamental para implementar uma universidade corporativa de maneira eficaz e eficiente.
É necessário, também, avaliar quais processos precisam ser aprimorados para que o colaborador responsável tenha acesso aos treinamentos mais direcionados.
Escolha da plataforma
Escolher uma plataforma ideal para comportar todos os cursos e treinamentos que serão ministrados é imprescindível para a efetivação da estratégia educacional.
Os gestores responsáveis por essa escolha devem analisar não só a capacidade estrutural do sistema, mas também a facilidade de acesso e o suporte da fornecedora.
Empresas como a SULTS oferecem um período de teste gratuito das ferramentas, o que facilita a análise dos recursos e a adaptabilidade às configurações.
Criação de conteúdo
Trabalhar com a criação do conteúdo que será ministrado nos treinamentos e capacitações é uma das etapas mais importantes dessa implementação.
É necessário saber se há profissionais da própria empresa aptos para transmitirem o conhecimento sobre o tema ou se será necessário a consultoria externa.
Divulgação e permissão de acesso à UC
Não adianta nada implementar uma plataforma de estudos na empresa e não engajar os principais usuários: os colaboradores.
É importante investir tempo na divulgação da oportunidade para os times, mantendo comunicação constante sobre os cursos, dúvidas, fóruns, sugestões etc.
Os responsáveis pela ação também devem garantir que os logins estejam habilitados para que os colaboradores consigam acessar os materiais com facilidade.
Acompanhamento
Depois que os profissionais já estiverem utilizando a plataforma, acompanhar o desenvolvimento e as métricas é fundamental.
Segundo a FIA, a mensuração de resultados na universidade corporativa pode acontecer a partir de:
- Alinhamento de expectativas: conversar com os colaboradores para entender o que eles esperam da universidade corporativa e também pedir feedbacks após a conclusão do curso. A ideia é entender se o conteúdo foi relevante, se a metodologia funcionou e se existe algo que pode ser aprimorado
- Autoavaliação: é importante que os colaboradores analisem se eles aproveitaram ao máximo a experiência e entendam quais as dificuldades que passaram. Será que o material de apoio foi suficiente ou é preciso investir em outros suportes
- Análise técnica: avaliação objetiva se o conteúdo passado foi assimilado e pode ser implementado na prática da rotina operacional
- Monitoramento prático: acompanhamento do dia a dia dos colaboradores para analisar se os ensinamentos impactaram positivamente na execução das atividades cotidianas
- Avaliação a longo prazo: é fundamental que os resultados obtidos não sejam apenas imediatos. É preciso que o conhecimento se perpetue e a evolução seja contínua com o passar do tempo.
Ou seja, a plataforma escolhida também precisa gerar dashboards de análise, como faz muito bem a Universidade Corporativa do SULTS.
A partir das informações geradas, os gestores conseguem entender melhor quais os interesses de aprendizagem dos colaboradores, como está o engajamento e a satisfação dos usuários, entre outros dados que poderão ser utilizados para aprimorar a ação.
Em resumo,
A universidade corporativa pode ser vista como uma ferramenta de sucesso, pois ajuda a qualificar os profissionais de uma empresa que, dessa forma, irão contribuir para os seus próprios resultados.
Embora seja um modelo ligado a grandes negócios, pode ser adaptado para empresas de pequeno e médio porte.
Como a maioria delas oferecem cursos online, a universidade corporativa é considerada como uma forma inovadora de treinar os funcionários.
Afinal, eles conseguem acessar as aulas de qualquer lugar e no horário de sua preferência.
Através da universidade corporativa, é possível ampliar o conhecimento e as habilidades dos colaboradores, elevando a competitividade do negócio e contribuindo para atrair e reter talentos.
Portanto, não faltam motivos para apostar nessa ideia. Se você deseja implementar a universidade corporativa na sua empresa, conheça o SULTS! Faça parte dos nossos cases de sucesso.
