A comunicação interna é um elemento crucial para o sucesso de qualquer organização, e isso é especialmente verdadeiro no caso das franquias.
Uma estratégia de alinhamento interno adotada por redes tem sido a de endomarketing, também conhecido como marketing interno.
Ele visa melhorar o relacionamento entre a empresa e os seus colaboradores, por meio de ações de comunicação, motivação e engajamento.
A comunicação interna é um dos pilares do endomarketing, pois permite que todos os envolvidos na rede de franquias estejam alinhados com a missão, a visão, os valores e os objetivos da marca.
Além disso, a comunicação interna facilita o fluxo de informações e o reconhecimento e a solução de problemas.
Através de uma comunicação eficiente, os gestores conseguem estabelecer um ambiente de trabalho satisfatório, promovendo engajamento e coesão entre a equipe.
Nesse sentido, o SULTS, um sistema integrado de gestão de franquias, surge com o módulo de Comunicados. Ele desempenha um papel fundamental no compartilhamento de informações em tempo real para a rede de franquias. Veja!
- Tecnologia e plataformas de comunicação interna
- Um panorama do módulo de Comunicado do SULTS
- 5 benefícios da utilização do módulo de Comunicado do SULTS
Tecnologia e plataformas de comunicação interna
A tecnologia e as plataformas de comunicação interna são ferramentas essenciais para os franqueadores que desejam otimizar e padronizar a comunicação.
Uma pesquisa da Grant Thornton, feita em 28 países com mais de 4,7 mil empresários, mostra que as empresas do Brasil ainda estão dando cada vez mais importância para a área de TI. E que cerca de 79% dos empresários brasileiros têm planos para investir em tecnologia nos próximos 12 meses.
Seja com a equipe da sede ou com as unidades franqueadas, os franqueados precisando garantir que todos estejam alinhados e comprometidos com o crescimento da rede.
Uma maneira de assegurar esse alinhamento e o comprometimento com o crescimento é a adoção de plataformas de comunicação digitais.
Levando em conta as diferentes necessidades, perfis, expectativas e interesses de cada público.
Em 2022, de acordo com os dados da pesquisa global “Estado do Ambiente de Trabalho”, conduzida pela Gallup, a porcentagem de colaboradores que relataram um alto grau de engajamento no trabalho atingiu um marco histórico de 23%.
Esse nível de engajamento reflete a percepção dos funcionários de que suas atividades profissionais são significativas, ao mesmo tempo em que se sentem conectados com seus colegas e gestores.
A manutenção da satisfação também pode ser feita utilizando a estratégia de comunicação interna otimizada e clara. Sendo a satisfação essencial para atrair e reter talentos, bem como para gerar um sentimento de pertencimento.
São inúmero os benefícios das plataformas tecnológicas para a comunicação interna, leia abaixo como elas podem contribuir para o sucesso do seu negócio.
1. Melhoram o fluxo de informação
As plataformas tecnológicas permitem que a informação circule de forma rápida, clara e transparente entre os diferentes níveis e áreas da organização.
Isso evita ruídos, mal-entendidos, além de aumentar a confiança e a credibilidade dos líderes e gestores.
2. Facilitam o feedback
As plataformas tecnológicas possibilitam que os franqueadores deem feedbacks de reconhecimento acerca de resoluções obtidas por colaboradores que afetam a franquia em sua totalidade.
Isso demonstra valorização, incentiva mais o desenvolvimento profissional, além de fortalecer o relacionamento entre a equipe.
3. Promovem o engajamento
Os softwares, quando contratados com o intuito de transformar a comunicação, são mais ágeis, por isso quando os franqueadores precisam enviar materiais que tenham como objetivo de reforçar a missão, rapidamente o franqueado e sua equipe pode ter acesso.
Além de favorecem o engajamento dos colaboradores com a missão, a visão e os objetivos da empresa.
Ele também permite que os colaboradores reconheçam e sejam reconhecidos pelo seu trabalho, criando um clima de motivação e satisfação.
Além disso, facilitam a integração e a socialização dos colaboradores, promovendo um senso de pertencimento e identificação com a empresa.
Um panorama do módulo de Comunicado do SULTS
O módulo de Comunicados do SULTS permite que os franqueadores disparem informativos e mensagens. E que, até mesmo, transmitam vídeos para toda a rede de franquias de forma dinâmica e eficiente.
Com essa funcionalidade, é possível criar um ambiente de trabalho mais robusto e coeso, promovendo uma cultura corporativa unificada.
Além disso, os franqueadores podem garantir que todas as unidades estejam alinhadas, recebendo as mesmas orientações e atualizações importantes. Mas, de que maneira criar comunicados? Confira as funcionalidades abaixo!
Criando e enviando comunicados
O processo de criação de um comunicado no SULTS é simples e intuitivo. Basta selecionar a opção “Novo Comunicado” no sistema e escolher se o comunicado será direcionado para as redes de filiais, franquias e entre outros.
Em seguida, é possível definir as unidades específicas para as quais o comunicado será encaminhado, filtrando por cargos, franqueados, gestores e colaboradores.
Dentro das configurações do comunicado, é possível definir o departamento responsável. A data de publicação, a duração do comunicado e se a leitura será obrigatória.
Essas opções garantem que o comunicado seja direcionado para as pessoas certas, no momento certo.
Personalização e dinamismo nos comunicados
No módulo, também é possível personalizar o texto do comunicado, inserir vídeos e até mesmo criar templates pré-estabelecidos. Isso para facilitar e agilizar o processo de criação.
Essa personalização permite que cada comunicado seja adaptado e aumenta a relevância das informações compartilhadas.
Além disso, o SULTS oferece a opção de bloquear a tela do usuário com o comunicado, tornando a leitura obrigatória.
Isso garante que todos os destinatários recebam e o leiam antes de prosseguir com suas atividades na plataforma.
Monitoramento e relatórios de comunicados
Após o envio do comunicado, o sistema oferece recursos de monitoramento em tempo real para verificar quem visualizou e quem não visualizou o comunicado.
Essa funcionalidade permite que os franqueadores tenham insights sobre o alcance do envio.
Além disso, gera relatórios detalhados, informando quais franqueados e gestores visualizaram ou não o comunicado.
5 benefícios da utilização do módulo de Comunicado do SULTS
O Módulo de Comunicados do SULTS oferece uma série de benefícios valiosos para as franquias. Contribuindo significativamente para a eficiência e o alinhamento dentro da rede.
Ao aproveitar essa ferramenta, as franquias podem transformar sua comunicação interna, promovendo consistência para a rede.
Portanto, listamos os 5 principais benefícios para as franquias. Vejamos alguns deles:
1. Coesão e Alinhamento da Rede de Franquias
As franquias operam com base em um modelo de negócios padronizado, onde a consistência é fundamental.
Com o módulo, os franqueadores podem garantir que todas as unidades estejam alinhadas, seguindo as mesmas práticas, processos e padrões.
Isso evita discrepâncias e assegura uma experiência uniforme para os clientes, independentemente da localização da franquia.
2. Personalização e Relevância nas Comunicações
Cada unidade de uma franquia é única, com desafios, oportunidades e características próprias. Portanto, comunicados genéricos podem não atender às necessidades específicas de cada unidade.
A personalização e segmentação do módulo de comunicado permite a definição de designs específicos para comunicados, por exemplo, sobre implementação e abertura de novas unidades.
3. Engajamento e Participação Ativa
Ao personalizar os comunicados para atender às necessidades de cada unidade, os colaboradores se sentem valorizados e mais propensos a se envolver ativamente.
Isso resulta em maior participação em discussões, feedbacks construtivos e ações diretas, promovendo um ambiente de trabalho mais colaborativo e engajado.
4. Transparência e Responsabilidade
O software oferece a armazenação de todos informes dentro do sistema, possibilitando um fácil rastreamento e monitoramento.
Isso promove a transparência e a responsabilidade dentro da rede de franquias, garantindo que todos os envolvidos sejam responsáveis por suas ações e responsabilidades.
5. Integração com Outras Funcionalidades do SULTS
O Comunicado se integra perfeitamente com outras funcionalidades do sistema, como operações, expansão e marketing.
Essa integração garante que todas as informações e atualizações relevantes sejam comunicadas perfeitamente entre diferentes departamentos e níveis dentro da rede de franquias, promovendo uma gestão eficiente e colaborativa.
Como vimos,
A comunicação eficiente é essencial para o sucesso das franquias. E o SULTS é uma plataforma completa e robusta, que pode ser utilizada para o compartilhamento de informações em tempo real.
Com recursos de personalização, monitoramento e relatórios, as franquias podem garantir uma comunicação relevante e engajadora. Além de promover o alinhamento da rede, transparência e eficiência operacional.
Conheça como essa ferramenta pode transformar a relação com colaboradores e franqueados, impulsionando o crescimento e o sucesso de sua rede de franquias.
