Checklist: ferramenta para gestão de qualidade da empresa

Uma das dificuldades que assolam o funcionamento pleno das empresas se chama ausência de uma boa gestão, ou seja, uma falta de organização dos processos. Mas, se esses negócios entendessem a importância do checklist, tudo seria resolvido. 

O checklist, mas também nomeado de lista de verificação, é uma ferramenta que ajudará a mapear o que a gestão tem como propósito – garantir uma excelente caminhada para empresa, envolvendo habilidades a fim de transformar objetivos em ações concretizadas. 

Um levantamento feito pelo SEBRAE que foi publicado pela Agência Brasil demonstrou que cerca de 29% dos Microempreendedores Individuais e 21,6% das MEs e EPPs fecham as portas após 5 anos de existência.

Infelizmente, muitos negócios retrocedem por não compreenderem que é crucial haver um desenvolvimento de gestão claro e bem trabalhado, se valendo do planejamento, da execução e dos feedbacks

Contudo, o foco da gestão não é apenas evitar que as empresas fechem prematuramente, como também promover a geração de lucros e o crescimento constante. 

Esses 3 tópicos mencionados anteriormente estão diretamente ligados à funcionalidade do checklist, pois ele é capaz de solucionar essas 3 questões em apenas uma ferramenta. Por isso, sua grande utilidade! 

Qual é o papel da gestão e como o checklist auxilia? 

Entender que a gestão é uma ação que garante o sucesso em todas as etapas de uma empresa é fundamental para o crescimento que se deseja. 

O principal papel dos gestores é administrar os recursos de maneira otimizada, com o intuito de estabelecer o avanço contínuo do negócio. 

Além de garantir o progresso da operação, é de suma importância que, através da gestão, os colaboradores se sintam inspirados e motivados a contribuir com essa evolução, se apropriando de uma visão ampla de negócios sob todas as áreas. 

Sabendo disso, é relevante entender que a gestão atinge vários setores da sua empresa e assim certificar o progresso empresarial. Confira agora 2 setores em que gestão atua e a funcionalidade do checklist: 

Gestão de recursos

Envolve o gerenciamento do movimento do caixa, ou seja, as entradas e as saídas da empresa. Assim, o gestor se vale de ferramentas que colaborem com essa fiscalização, como a gestão do fluxo do caixa. 

O checklist nessa área é essencial por se tornar como uma lista de verificação do que o gestor não pode esquecer de verificar enquanto analisa essas entradas e saídas da empresa. 

Como os gestores conferem não apenas essa área, é normal que algumas obrigações passem despercebidas, mas uma vez que eles se apropriam da lista de verificação esse equívoco pode ser solucionado. 

Gestão de pessoas

Esse é mais um tipo de gestão que garante o sucesso do seu negócio, pois trata-se do cuidado e direcionamento dados às equipes que fazem todos os serviços acontecerem. 

Nessa etapa, é significativo considerar as características dos colaboradores, o que deve ser pontuado com eles no geral e de maneira individual, o que precisa entrar em planejamento, execução e ser finalizado, dentre outras funções.  

Aqui está a funcionalidade do checklist: todas essas atividades que você precisa realizar podem ser registradas em sua lista de verificação, assim se pautando e marcando como concluída em cada uma. 

 Mas afinal, qual ferramenta de checklist é completa para todas essas funções? 

A princípio, a inserção é didática e, com certeza, te parece acessível, mas se você não utilizar a ferramenta correta que servirá como checklist, isso te atrasará e tornará o seu tempo inútil.

Por isso, essa ferramenta adequada se chama Checklist SULTS: o instrumento que facilita a introdução da lista de verificação na sua empresa. 

O SULTS Checklist quebra todo paradigma de limitação, ou seja, de você achar que checklist é apenas para grandes projetos, mas pelo contrário, ele te auxilia desde a projeção de uma ideia, o processo e até a execução, principalmente em todos os setores abordados. 

Nesse andamento, você poderá propor e responder questões que envolvem a atividade, a indicação de planos de ação e, quando concluído, finalizar o checklist. 

Existe mais acessibilidade que isso? Provavelmente, não! Por isso que você precisa hoje se dispor a desenvolver isso e se apropriar do sistema de lista de verificação de sucesso do SULTS. 

A fim de você conhecer mais sobre o mundo da lista de verificação, leia também: 

Checklist - SULTS

Conheça melhor o SULTS!

SULTS  é o software de gestão mais completo do mercado que atende muito bem às necessidades de gerenciamento de redes de franquias, de filiais, de associações, de redes de licenciamento e de diversos outros segmentos, como alimentação, indústria, drogaria, educação, entre outros.

Com mais de 20 módulos integrados, o SULTS  tem tudo o que você precisa para gerenciar a comunicação, engajar seus colaboradores, garantir a qualidade do seu negócio, aumentar a produtividade e conduzir todas as atividades do dia a dia no ambiente de trabalho.

Com o SULTS  você se conecta com os seus colaboradores de uma maneira totalmente inovadora: construindo relacionamentos mais significativos e duradouros, conhecendo melhor suas necessidades, identificando novas oportunidades e resolvendo os problemas de comunicação da sua rede de franquias de forma mais ágil.

Além da possibilidade de direcionar leads, colaboradores e franqueados, você poderá acompanhar oportunidades, atividades, interações e ter a visibilidade de todos os estágios de negociação. Seus registros podem conter desde anotações de chamadas e conversas sobre negociações e orçamentos, até arquivos compartilhados.

Ainda, você pode configurar o seu software para criar listas diárias de tarefas, programar o disparo de comunicados, acionar e-mails, aplicar checklists, disponibilizar cursos e treinamentos à equipe, criar agenda compartilhada, entre outros recursos.

Acessando os bancos de dados criados no sistema de gestão, você tem acesso a uma gama de informações sobre a operação do seu negócio, como a performance dos colaboradores, os relatórios obtidos na consultoria de campo, pedidos de compra, treinamentos realizados e muito mais.

Nesse sentido, é possível analisar esses dados e definir, junto ao seu time, o que deve ser aprimorado para que o sucesso de toda a rede seja atingido.

Conheça mais 6 dos principais módulos do SULTS:

Módulo ChamadosVocê saberia me dizer quantos chamados sua equipe realizou nos últimos 15 dias? Quantos deles foram atendidos? Quantos permanecem pendentes? Se as respostas forem não, está na hora de repensar sobre a importância desse registro. Mas fique tranquilo que o SULTS está aqui para te ajudar! O ponto chave do módulo de chamados online da nossa plataforma é a centralização e o registro de toda comunicação dentro da empresa. Quando o chamado é criado, é possível gerenciá-lo pelo quadro Kanban, categorizá-lo por assunto, definir os responsáveis por ele, criar uma estimativa de quando ele será atendido e, ainda, acompanhar o nível de satisfação dos atendimentos. Tudo isso em apenas alguns minutos.

Módulo ExpansãoExpandir a rede de franquias é o objetivo de todo e qualquer empreendedor e nós da SULTS sabemos que, para dar certo, é preciso muita organização. Então, eis o módulo de expansão! Nesse módulo, diversas etapas do funil de vendas são automatizadas, o que permite a você mais tempo para garantir a qualidade dos processos em execução e, consequentemente, o aumento do faturamento. Se você pensou em CRM, é isso aí! O SULTS também é um CRM de vendas que proporciona as ferramentas necessárias para o seu time: canais de vendas, gerenciamento de pipelines, automação e suporte para vendas recorrentes.

Módulo Implantação de UnidadesNegociação, check! Então é hora de implantar mais uma unidade. “Mas quais são as etapas que devo seguir? Quando regularizar o alvará? Quando iniciar a construção?”, ou seja, dúvidas muito comuns nesse cenário que podem ser sanadas a partir de um único ambiente virtual: SULTS. No módulo implantação de unidades, você pode enumerar e descrever toda as tarefas e subtarefas envolvidas nesse processo – desde a abertura do CNPJ até a inauguração da loja. Também é possível atribuir as equipes responsáveis, prazos de início e fim, acompanhar o status da ação, obter relatórios de progresso, entre outros.

Módulo Universidade CorporativaDe fato, o módulo universidade corporativa SULTS é o melhor software de cursos e treinamentos para a sua equipe. Nele você consegue criar cursos personalizados para as necessidades educativas dos colaboradores, atribuindo pontuação e certificado para aqueles que alcançarem 70% de aprovação nas provas elaboradas por você. É um ambiente colaborativo, cuja interface é amigável e pode ser acessada em qualquer lugar com conexão à internet a partir de desktop, smartphone ou tablet.

Módulo Disco Virtual“Mas cadê aquele arquivo que estava aqui?” – provavelmente deve estar em algum e-mail por aí! Quem nunca acumulou trabalho pela falta de um documento específico que atire a primeira pedra. Sabemos muito bem que a centralização de documentos importantes e de fácil acesso à rede e demais franquias/filiais é fundamental para o bom andamento dos processos. Por isso, criamos o módulo disco virtual. Nele é possível atribuir permissões de visualização aos usuários (disco público, disco da rede, disco das unidades), controlando o acesso aos arquivos e garantindo a segurança da operação.

Módulo ComunicadosJá pensou na sensação de ter em uma plataforma a possibilidade de escrever um comunicado e dispará-lo de uma só vez para todos os destinatários interessados? Não basta pensar, então hora de partir para a prática! No módulo de comunicados você consegue criar informes com textos, imagens, vídeos e arquivos. Além disso, você consegue gerir quem visualizou o seu recado. Caso você não tenha tempo de enviar os comunicados todos os dias, relaxe! Basta programar o aviso e ele será disparado automaticamente pelo SULTS!

Assista aos nossos cases de sucesso e solicite uma demonstração gratuita da nossa ferramenta.

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