Confira agora os detalhes de um verdadeiro case de sucesso entre SULTS e StyloFarma
No case de sucesso de hoje, saiba como há alguns anos a StyloFarma escolheu o sistema de gestão SULTS para otimizar seus processos e projetos internos, contribuindo para a expansão significativa da marca.
Os detalhes de como isso aconteceu você confere ao longo deste artigo, mas, antes disso, conheça um pouco da história dessa rede de farmácias que é referência no setor.
Principais acontecimentos da história da StyloFarma
A StyloFarma, rede de farmácias, nasceu no dia 8 de agosto de 2008 em Blumenau, Santa Catarina, resultado da união de empresários e farmacêuticos com mais de 40 anos de experiência na área.
Esse grupo sempre compartilhou da mesma visão sobre a associativismo empresarial e o crescimento mútuo.
Com muito trabalho, depois de doze anos, a StyloFarma se tornou uma rede de farmácias licenciadas referência na região sul do Brasil.
Com lojas que crescem a cada ano, conquistando credibilidade em meio a fornecedores, colaboradores e consumidores, a rede tem evoluído com o mercado e buscado métodos modernos de atuação.
A StyloFarma tem como missão promover o desenvolvimento das farmácias licenciadas e os valores considerados importantes pela rede são: ética, união, inovação, qualidade, dedicação e comprometimento.
Seus valores refletem a base fortalecedora da cultura organizacional da marca, propagada através de um posicionamento sólido e duradouro. Como propósito, a rede procura proporcionar qualidade de vida às pessoas.
A decisão pela escolha do SULTS
Pensando no crescimento e na expansão, a Rede StyloFarma definiu que era preciso um sistema completo de gestão do negócio.
Por isso, desde março de 2019, o SULTS é o software de gestão da StyloFarma, pois nele a rede viu diferenciais que ainda não existiam no mercado.
Esta história é relatada por um dos fundadores da StyloFarma, Stefan Passold, Diretor Comercial e Operacional da rede:
Trabalhávamos com outra plataforma que era muito engessada, difícil de configurar e nos faltavam ferramentas para poder gerenciar melhor e expandir nosso negócio. Como um dos nossos valores é a inovação, procuramos vários sistemas que pudessem entregar ferramentas para atender as nossas necessidades. Foi então que encontramos o SULTS. É uma plataforma completa, inovadora, com linguagem simples, moderna e de fácil configuração, além disso, está a cada dia evoluindo e melhorando seus módulos.
Passold destaca a comunicação como um dos pontos chave na melhoria da gestão. O diretor considera que o SULTS foi fundamental para avançar nesta área – “com o SULTS conseguimos melhorar a comunicação interna entre os setores, a comunicação com os licenciados e gerenciar melhor as informações trazendo, assim, mais tranquilidade e agilidade aos processos”.
Case de sucesso: SULTS vai ajudar a StyloFarma no propósito definido pela rede
De acordo com Passold, a StyloFarma tem como propósito, proporcionar qualidade de vida às pessoas e para isso é necessário desenvolver, qualificar e melhorar a gestão e os processos.
Nesse sentido, ele afirma que “o SULTS foi uma das peças fundamentais para essa evolução na empresa.”
O rápido crescimento e a solidez da marca têm chamado atenção do mercado farmacêutico e o futuro já está planejado com foco na expansão da rede. E para isso o SULTS também será essencial, conforme explica Stefan:
No módulo Expansão do SULTS conseguimos ter um melhor gerenciamento e controle dos nossos leads, pois o módulo possui uma funcionalidade que possibilita separar os “pretendentes” por etapas viabilizando, assim, um trabalho mais prático pela equipe de expansão.
Case de sucesso: SULTS e a atuação no gerenciamento da rede StyloFarma
Atualmente a StyloFarma abrange 85 farmácias licenciadas que atuam em 37 municípios de Santa Catarina, com um crescimento de 11,7% no faturamento do último ano.
Estes dados tem um significado especial, pois deixam a rede 55% acima da média nacional, que atingiu os 7,6%.
Os números aumentam ainda mais quando comparados com a realidade estadual, a StyloFarma representa 67% a mais do que o crescimento médio do estado de Santa Catarina que foi de 7,06% no mesmo período.
Esses dados positivos estão diretamente ligados ao gerenciamento da rede e ao modelo de negócio aplicado. Os indicadores proporcionados pelo SULTS ajudam na profunda análise e nos resultados da rede.
Conforme explica Stefan, “a partir do momento que começamos a trabalhar com o SULTS evoluímos bastante. Toda a comunicação e a gestão entre a equipe e os licenciados se tornou mais prática e gerenciável sem “espaços cinza” na comunicação.”
Stefan comenta ainda sobre dois produtos do nosso sistema que fazem a diferença na gestão da rede StyloFarma: “com os módulos de projetos e implantação de loja conseguimos descrever todos os processos passo a passo e suas etapas. Assim o trabalho ficou mais prático e as equipes mais ágeis para concluir as tarefas.”, afirma o diretor.
Universidade Corporativa e a formação contínua das equipes
O SULTS conta com uma potente aliada para a evolução profissional das equipes. É a Universidade Corporativa – uma plataforma online para cursos e treinamentos.
A Rede StyloFarma utiliza a ferramenta e pode comprovar a eficácia do serviço.
Tínhamos a necessidade de levar mais treinamentos aos nossos licenciados e suas equipes. Como temos dificuldades para realizar treinamentos presenciais por conta do horário de funcionamento das unidades e pelo deslocamento dos licenciados e suas equipes, com o módulo “Universidade Corporativa”, conseguimos uma maior adesão e aproximação junto aos licenciados na qualificação.
Stefan Passold, Diretor Comercial e Operacional da StyloFarma
A Universidade Corporativa SULTS possibilita a realização de cursos em qualquer lugar com conexão à internet a partir de desktop, smartphone ou tablet.
Em um ambiente colaborativo, promove estudo acessível para os alunos de cada organização. São diversas as maneiras de apresentar e organizar o conteúdo de forma atrativa e eficiente.
Formação de equipes muito mais ágil
Stefan conta como a Universidade Corporativa auxilia na formação das equipes da StyloFarma:
Começamos a utilizar esse módulo para colocar nossos treinamentos internos, hoje já temos parceiros realizando vídeos para formação das equipes, gerando certificados ao fim de cada formação. O feedback dos licenciados tem sido positivo quanto ao ambiente virtual de aprendizado. Cada farmácia pode fazer os treinamentos nos horários mais convenientes, respeitando a realidade de loja. Assim, os resultados são alcançados com maior eficiência, tanto na absorção do conhecimento, quanto no resultado geral sem atrapalhar os horários de faturamento.
Em sua declaração final, Passold reafirma a indicação do sistema de gestão SULTS diante de suas funcionalidades totalmente úteis para redes de negócio:
Nós da StyloFarma recomendamos o sistema SULTS, por ser um sistema que realmente gera resultados no gerenciamento da central da rede e por ter uma equipe técnica que se preocupa em entregar o que há de melhor e mais moderno a seus clientes.
Conclusão da parceria entre SULTS e StyloFarma
Ter afinidade com o cliente e, acima de tudo, estabelecer uma relação de confiança é essencial para parcerias de sucesso.
A SULTS e a StyloFarma são prova de sintonia que vibra na mesma direção: a solução para as necessidades dos clientes e o foco nos melhores resultados.
