A Indústria 5.0 promove uma série de processos inovadores e com a forte presença da tecnologia para otimizar a operação do dia a dia. Veja neste artigo o que significa esse conceito, quais os seus objetivos, alguns benefícios interessantes e a Indústria 5.0 na prática....
Afinal de contas, você sabe o que é Indústria 4.0? Nesse artigo, você vai entender o que significa o termo, o motivo de estarmos falando em uma quarta ou até quinta revolução e quais são as principais tecnologias envolvidas nesse processo. O que é Indústria...
“Cerca de 75% dos clientes afirmam que ficam mais dispostos a gastar mais para comprar de empresas que lhes proporcionam boas experiências.” De acordo com o relatório “Tendências da experiência do cliente 2021”, da Zendesk, empresa de software de atendimento ao cliente premiado, esse é...
As técnicas de rapport foram desenvolvidas com o objetivo de provocar uma maior aproximação entre o profissional de vendas/empresa e o cliente, a fim de expandir os resultados positivos. Por esse motivo vamos falar sobre elas neste artigo. Sabendo que o rapport é a habilidade...
Dar uma atenção maior para a jornada do cliente faz toda a diferença para o sucesso do seu negócio e, neste artigo, vamos entender melhor porque isso acontece. Além disso, veremos quais são as etapas dessa jornada, como sua empresa pode contribuir no direcionamento do...
A metodologia 5W2H tem sido muito utilizada pelas empresas, porque ela pode ser bastante útil para direcionar o que fazer, o que priorizar e como colocar tudo em prática dentro do negócio, visando, é claro, os objetivos estratégicos pré-definidos. O mercado empresarial é repleto de...
Sempre que é necessário decidir a respeito de algo, precisamos levar em consideração os riscos. Assim, a análise de riscos é primordial, sobretudo quando se trata de escolhas importantes que, quando mal pensadas, podem gerar prejuízos para o negócio. Neste artigo, vamos entender melhor o...
Talvez o termo “Rapport” seja diferente para você, mas na prática você já deve ter se deparado com ele. Se você já se identificou muito com uma marca ou empresa tanto pelo produto que gosta, quanto pela proximidade, confiança e conexão que tem com ela,...
O funil de vendas é conhecido por quem faz parte do mundo dos negócios. No entanto, é sempre bom relembrarmos como ele funciona, qual sua finalidade e como aplicar de fato dentro da empresa. Para isso, aqui detalharemos o funil de vendas para que não...
