A expressão “trocar uma ideia” é muito popular, pois é o momento no qual as pessoas comentam sobre assuntos variados que as chamou a atenção. Quando um dos assuntos é a sua marca, estamos falando de marketing boca a boca! Seja no trabalho, na rua...
São inúmeras as razões pelo qual o marketing boca a boca é eficiente para a conquista de novos clientes para o seu negócio, mas é necessário saber que, para algo ser recomendado e indicado, o seu produto/serviço precisa agregar valor. Essa maneira de propagar produtos...
As mudanças no cenário de industrialização, com certeza, pede uma inovação no formato de venda, ou seja, é ideal estar em constante evolução junto ao mercado. Por isso, a necessidade de conhecer uma técnica bastante promissora: o Spin Selling. Atualmente, é fácil ver as grandes...
O Training Process é um processo que deve seguir passos bem definidos e organizados para que possa alcançar as metas da empresa. Nesse artigo, falaremos sobre o que significa esse termo, quais seus benefícios, além de ensinarmos a aplicá-lo no seu negócio. O que é...
A Indústria 5.0 promove uma série de processos inovadores e com a forte presença da tecnologia para otimizar a operação do dia a dia. Veja neste artigo o que significa esse conceito, quais os seus objetivos, alguns benefícios interessantes e a Indústria 5.0 na prática....
Afinal de contas, você sabe o que é Indústria 4.0? Nesse artigo, você vai entender o que significa o termo, o motivo de estarmos falando em uma quarta ou até quinta revolução e quais são as principais tecnologias envolvidas nesse processo. O que é Indústria...
“Cerca de 75% dos clientes afirmam que ficam mais dispostos a gastar mais para comprar de empresas que lhes proporcionam boas experiências.” De acordo com o relatório “Tendências da experiência do cliente 2021”, da Zendesk, empresa de software de atendimento ao cliente premiado, esse é...
As técnicas de rapport foram desenvolvidas com o objetivo de provocar uma maior aproximação entre o profissional de vendas/empresa e o cliente, a fim de expandir os resultados positivos. Por esse motivo vamos falar sobre elas neste artigo. Sabendo que o rapport é a habilidade...
Dar uma atenção maior para a jornada do cliente faz toda a diferença para o sucesso do seu negócio e, neste artigo, vamos entender melhor porque isso acontece. Além disso, veremos quais são as etapas dessa jornada, como sua empresa pode contribuir no direcionamento do...