Antes de responder à pergunta, vamos relembrar o que é o endomarketing.
Esse é o nome que damos à estratégia de marketing institucional voltada para ações internas na empresa. Em outros casos, essa estratégia também pode ser chamada de Marketing Interno.
Independente do nome, o objetivo do endomarketing é o mesmo: aproximar a empresa dos colaboradores, manter a equipe motivada e, consequentemente, reter os talentos da companhia.
Segundo o blog Onze, algumas das ações promovidas pelo endomarketing são:
- Conduzir pesquisas de clima e de satisfação para entender as demandas e o perfil dos colaboradores (público-alvo);
- Construir de uma cultura organizacional sólida e inspiradora;
- Criar de ações de incentivo, reconhecimento e promoção da empresa para os funcionários;
- Implementar estratégias e ferramentas de comunicação interna para facilitar o acesso à informação e aumentar a transparência na organização;
- Promover as ações de treinamento e desenvolvimento junto à equipe de T&D;
- Desenvolver campanhas internas para aumentar o engajamento, sensação de pertencimento e retenção de talentos;
- Cuidar das estratégias de relacionamento com os colaboradores.
Quais são os principais benefícios do endomarketing para a empresa?
Os 5 principais benefícios do endomarketing para a empresa estão diretamente relacionados à satisfação dos colaboradores. Veja:
1. Colaboradores motivados e satisfeitos
Uma empresa que se mantém disponível para o diálogo e para a aproximação com seus colaboradores consegue mantê-los motivados e satisfeitos.
2. Aumento da produtividade
Os mesmos colaboradores motivados e satisfeitos estarão engajados com o propósito da empresa e por isso trabalharão da melhor forma possível, aumentando a produtividade.
3. Manutenção de talentos na empresa
Ao perceber que está inserido em um ambiente de trabalho que preza pela qualidade e bem-estar dos colaboradores, poucos se mostram dispostos a deixar a empresa — não pensando apenas no salário, mas também na importância que a empresa dá para todos os seus funcionários.
4. Clima organizacional saudável
Todos os benefícios acima contribuirão para um ambiente de trabalho saudável, produtivo e em sintonia. As chances de melhorias nos processos e de desenvolvimento rápido são altíssimas.
5. Qualidade de trabalho e crescimento da empresa
Menos estresse e mais engajamento = crescimento saudável! Essa é a fórmula do sucesso para qualquer empresa. Colaboradores engajados geram trabalhos de alta qualidade e a empresa tende a crescer exponencialmente.
E aí, agora você consegue responder: a sua empresa pratica o endomarketing?
Se a resposta for “não”, está na hora de repensar. É necessário entender que um colaborador satisfeito traz inúmeros benefícios para a empresa. Afinal, a motivação e produtividade são otimizadas e isso transforma os resultados no fim do mês, sempre em uma escala crescente de desempenho da equipe e dos negócios.
Um dos maiores desafios dos gestores nos últimos anos, especialmente durante a pandemia, é manter as equipes motivadas.
Hoje o cenário do mercado de trabalho não é dos melhores: incertezas, fragilidades e a alta competitividade assolando a porta dos empreendedores.
Tudo isso pode ficar ainda mais complicado quando os seus colaboradores são afetados pelo desânimo e não performam de melhor maneira possível, diminuindo a qualidade dos serviços prestados.
Mas então, como manter as equipes motivadas? Saiba agora mesmo!
Até logo!
Você já conhece o SULTS?
SULTS é o software de gestão mais completo do mercado que atende muito bem às necessidades de gerenciamento de redes de franquias, de filiais, de associações, de redes de licenciamento e de diversos outros segmentos, como alimentação, indústria, drogaria, educação, entre outros. Com mais de 20 módulos integrados, o SULTS tem tudo o que você precisa para gerenciar a comunicação, engajar seus colaboradores, garantir a qualidade do seu negócio, aumentar a produtividade e conduzir todas as atividades do dia a dia no ambiente de trabalho.
Com o SULTS você se conecta com os seus franqueados de uma maneira totalmente inovadora: construindo relacionamentos mais significativos e duradouros, conhecendo melhor suas necessidades, identificando novas oportunidades e resolvendo os problemas de comunicação da sua rede de franquias de forma mais ágil.
Além da possibilidade de direcionar leads, colaboradores e franqueados, você poderá acompanhar oportunidades, atividades, interações e ter a visibilidade de todos os estágios de negociação. Seus registros podem conter desde anotações de chamadas e conversas sobre negociações e orçamentos, até arquivos compartilhados. Ainda, você pode configurar o seu software para criar listas diárias de tarefas, programar o disparo de comunicados, acionar e-mails, aplicar checklists, disponibilizar cursos e treinamentos à equipe, criar agenda compartilhada, entre outros recursos.
Acessando os bancos de dados criados no sistema de gestão, você tem acesso a uma gama de informações sobre a operação do seu negócio, como a performance dos colaboradores, os relatórios obtidos na consultoria de campo, pedidos de compra, treinamentos realizados e muito mais. Nesse sentido, é possível analisar esses dados e definir, junto ao seu time, o que deve ser aprimorado para que o sucesso de toda a rede seja atingido.
Conheça 7 dos principais módulos do SULTS:
Módulo Checklist: O checklist é um dos módulos mais utilizados pelos usuários SULTS, porque ele é adaptável, dinâmico e serve para diversas situações, como supervisão de lojas, auditorias, consultorias de campo etc. “Mas eu consigo criar um checklist específico para cada situação, definindo os tipos de resposta, por exemplo?” Sim! Sabemos que cada rede de franquias é única e que cada unidade também possui as suas peculiaridades. Por isso, no Checklist SULTS você consegue não só personalizá-lo a gosto, mas também partir das respostas obtidas para criar planos de ação e acompanhá-los de perto.
Módulo Chamados: Você saberia me dizer quantos chamados sua equipe realizou nos últimos 15 dias? Quantos deles foram atendidos? Quantos permanecem pendentes? Se as respostas forem não, está na hora de repensar sobre a importância desse registro. Mas fique tranquilo que o SULTS está aqui para te ajudar! O ponto chave do módulo de chamados online da nossa plataforma é a centralização e o registro de toda comunicação dentro da empresa. Quando o chamado é criado, é possível gerenciá-lo pelo quadro Kanban, categorizá-lo por assunto, definir os responsáveis por ele, criar uma estimativa de quando ele será atendido e, ainda, acompanhar o nível de satisfação dos atendimentos. Tudo isso em apenas alguns minutos.
Módulo Expansão: Expandir a rede de franquias é o objetivo de todo e qualquer empreendedor e nós da SULTS sabemos que, para dar certo, é preciso muita organização. Então, eis o módulo de expansão! Nesse módulo, diversas etapas do funil de vendas são automatizadas, o que permite a você mais tempo para garantir a qualidade dos processos em execução e, consequentemente, o aumento do faturamento. Se você pensou em CRM, é isso aí! O SULTS também é um CRM de vendas que proporciona as ferramentas necessárias para o seu time: canais de vendas, gerenciamento de pipelines, automação e suporte para vendas recorrentes.
Módulo Implantação de Unidades: Negociação, check! Então é hora de implantar mais uma unidade. “Mas quais são as etapas que devo seguir? Quando regularizar o alvará? Quando iniciar a construção?”, ou seja, dúvidas muito comuns nesse cenário que podem ser sanadas a partir de um único ambiente virtual: SULTS. No módulo implantação de unidades, você pode enumerar e descrever toda as tarefas e subtarefas envolvidas nesse processo – desde a abertura do CNPJ até a inauguração da loja. Também é possível atribuir as equipes responsáveis, prazos de início e fim, acompanhar o status da ação, obter relatórios de progresso, entre outros.
Módulo Universidade Corporativa: De fato, o módulo universidade corporativa SULTS é o melhor software de cursos e treinamentos para a sua equipe. Nele você consegue criar cursos personalizados para as necessidades educativas dos colaboradores, atribuindo pontuação e certificado para aqueles que alcançarem 70% de aprovação nas provas elaboradas por você. É um ambiente colaborativo, cuja interface é amigável e pode ser acessada em qualquer lugar com conexão à internet a partir de desktop, smartphone ou tablet.
Módulo Disco Virtual: “Mas cadê aquele arquivo que estava aqui?” – provavelmente deve estar em algum e-mail por aí! Quem nunca acumulou trabalho pela falta de um documento específico que atire a primeira pedra. Sabemos muito bem que a centralização de documentos importantes e de fácil acesso à rede e demais franquias/filiais é fundamental para o bom andamento dos processos. Por isso, criamos o módulo disco virtual. Nele é possível atribuir permissões de visualização aos usuários (disco público, disco da rede, disco das unidades), controlando o acesso aos arquivos e garantindo a segurança da operação.
Módulo Comunicados: Já pensou na sensação de ter em uma plataforma a possibilidade de escrever um comunicado e dispará-lo de uma só vez para todos os destinatários interessados? Não basta pensar, então hora de partir para a prática! No módulo de comunicados você consegue criar informes com textos, imagens, vídeos e arquivos. Além disso, você consegue gerir quem visualizou o seu recado. Caso você não tenha tempo de enviar os comunicados todos os dias, relaxe! Basta programar o aviso e ele será disparado automaticamente pelo SULTS!
