Um sistema de gestão integrada (SGI) é uma abordagem que combina diferentes sistemas de gestão de uma organização em um único framework.
Como o próprio nome diz, esses sistemas permitem a integração entre departamentos, desde marketing, comercial, operações ao RH.
Neste artigo, selecionamos tudo que você precisa saber sobre o que é um SGI e os 10 principais benefícios em adotar esse sistema para sua gestão de lojas! Acompanhe!
- O que é um sistema de gestão integrada (SGI)?
- 10 benefícios em adotar um sistema de gestão integrada (SGI)
- SGI para redes de negócios é o SULTS
O que é um sistema de gestão integrada (SGI)?
Um Sistema de Gestão Integrada (SGI) é uma abordagem estratégica que une diferentes sistemas de gestão dentro de uma organização em um único e coeso framework.
Isso significa que, ao invés de gerenciar separadamente as áreas de qualidade, meio ambiente, segurança do trabalho e outras disciplinas relevantes, a empresa opta por integrá-las em um sistema unificado.
O objetivo é otimizar processos, reduzir erros, melhorar a comunicação entre departamentos e garantir que todas as normas e regulamentos sejam seguidos de maneira harmoniosa.
Tipicamente, um SGI inclui a gestão de:
- Qualidade: foca na satisfação do cliente e na melhoria contínua dos produtos e serviços.
- Ambiental: trata do impacto da organização no meio ambiente e busca reduzi-lo.
- Saúde e segurança ocupacional: visa garantir a segurança e o bem-estar dos funcionários no ambiente de trabalho.
- Responsabilidade social: lida com o impacto da organização na sociedade e suas responsabilidades éticas.
- Segurança da informação: protege os dados e informações sensíveis da organização.
- Riscos: diretrizes e princípios para a gestão de riscos. Ela é aplicável a qualquer tipo de organização, independentemente do seu tamanho, atividade ou setor.
10 benefícios em adotar um sistema de gestão integrada (SGI)
A implementação de um Sistema de Gestão Integrada (SGI) pode transformar a maneira como uma empresa opera, trazendo uma série de vantagens. Sabendo disso, selecionamos 5 benefícios significativos em adotar um SGI:
1. Otimização de Processos
Com um Sistema de Gestão Integrada (SGI) é possível alcançar a integração total dos processos organizacionais da empresa. Com o sistema, diferentes áreas da gestão são integradas, sua organização elimina erros, aprimora fluxos de trabalho e maximiza a produtividade das equipes.
2. Segurança de dados
Um bom SGI garante a segurança dos dados da empresa. Isso porque, com armazenamento em nuvem e backups regulares, as informações da sua empresa ficam protegidas contra perdas e acessos não autorizados.
Isso é essencial para manter a integridade das operações e cumprir com regulamentações de proteção de dados, como a LGPD.
3. Melhoria contínua
Os Sistemas de Gestão Integrada (SGIs) são criados para promover a melhoria contínua, possibilitando que as empresas aperfeiçoem seus processos de forma constante.
Esse aprimoramento contínuo resulta em avanços na qualidade do produto, maior satisfação do cliente e aumento da rentabilidade.
O SGI pode ajudar a identificar e eliminar gargalos na linha de produção, garantindo mais eficiência e reduzindo gastos.
4. Fluxo de comunicação entre departamentos
A escolha de um sistema de gestão integrada como produto central para a gestão empresarial também melhora significativamente a comunicação interna.
Ao integrar diferentes áreas em uma única plataforma, o sistema facilita o compartilhamento de informações, assegurando que todos os departamentos estejam sincronizados. Isso é particularmente crucial em setores altamente regulados, onde a conformidade com normas e regulamentos é vital.
A adoção de um SGI garante que todos os setores estejam em conformidade, reduzindo riscos e evitando penalidades.
5. Sustentabilidade e responsabilidade social
Empresas que utilizam sistemas de gestão integrados conseguem monitorar e gerenciar melhor seu impacto ambiental e social, o que é cada vez mais importante para consumidores e investidores. Isso pode incluir a gestão de recursos, a redução de resíduos e a promoção de práticas de trabalho éticas.
>> Para se inteirar mais sobre práticas mais sustentáveis para sua gestão, leia nosso texto: ESG no franchising: guia completo para redes de franquias!
6. Cultura organizacional fortalecida
O SGI também contribui para o fortalecimento da cultura organizacional, promovendo um ambiente de trabalho mais colaborativo e consciente das responsabilidades de cada setor.
Essa integração incentiva a participação ativa dos colaboradores em processos de melhoria contínua, aumentando o engajamento e a adesão às práticas de gestão adotadas pela empresa.
7. Gestão eficiente de recursos
Com um SGI, a empresa pode centralizar e otimizar a gestão de recursos, desde materiais até capital humano. Isso inclui a qualificação e homologação de fornecedores, controle de estoque e alocação eficiente de pessoal. A visão integrada permite identificar redundâncias e oportunidades de economia, resultando em uma significativa redução de custos operacionais.
8. Comunicação e engajamento aprimorados
Um SGI otimiza e conecta todos os níveis da organização. Isso resulta em maior engajamento dos colaboradores, pois todos compreendem melhor seu papel no contexto geral da empresa.
A melhoria na comunicação facilita a resolução de problemas e a implementação de novas ideias, criando um ambiente de trabalho mais colaborativo e produtivo.
9. Aumento da satisfação dos clientes
O sistema de gestão integrado contribui diretamente para a melhoria da experiência do cliente. Com processos mais eficientes, a empresa consegue entregar produtos e serviços com maior qualidade e dentro dos prazos estipulados.
Além disso, a capacidade de atender às demandas dos clientes de forma rápida e personalizada se torna um diferencial competitivo. Isso aumenta satisfação do cliente, pois ele percebe que a empresa é capaz de compreender e atender às suas necessidades com precisão e eficácia.
10. Gestão de projetos
O SGI oferece ferramentas para uma melhor organização e gestão de projetos. Isso inclui o acompanhamento de prazos, alocação de recursos e monitoramento de progresso. Essa funcionalidade é particularmente útil para projetos complexos ou de longa duração, como a implementação de novas unidades ou o desenvolvimento de novos produtos.
Adotar um SGI no atual mercado é uma estratégia de negócios que pode levar a uma vantagem competitiva sustentável. As empresas que reconhecem e capitalizam sobre esses benefícios estão bem posicionadas para prosperar em um mercado global cada vez mais interconectado.
SGI para redes de negócios é o SULTS
O SULTS é um Sistema de Gestão Integrada (SGI) que centraliza a gestão e otimiza a administração de todas as suas lojas.
Utilizado por mais de 800 marcas, incluindo Fini, Bluefit, Bio Ritmo, Grupo Veste, Grand Cru, e Picadilly, o SULTS tem sido um SGI importante em redes de varejo.
Conecte todos os departamentos ao mesmo sistema
Com a plataforma, todos os departamentos da sua rede podem acessar e compartilhar informações, alinhando operações e facilitando a administração.
Com mais de 25 módulos, que atendem diversos departamentos da sua empresa, o SULTS proporciona uma gestão conectada de todos os setores da sua organização. Veja como:
Implantação de novas lojas
Planejamento da Implantação
O módulo de implantação do SULTS permite a criação de um plano abrangente que cobre todas as etapas envolvidas na inauguração de novas lojas.
Desde a definição de metas e escopo até a alocação de recursos e definição de prazos, a estratégia serve como um guia para garantir que todos os aspectos do projeto sejam considerados e estejam alinhados com os objetivos estratégicos do negócio.
Comunicação e colaboração
A plataforma facilita a comunicação entre os membros do projeto, incluindo fornecedores, empreiteiros e equipes internas, garantindo uma comunicação clara e direta.
Monitoramento e controle
Com a ferramenta, é possível acompanhar o progresso em relação ao plano inicial, monitorando o desempenho e implementando ajustes conforme necessário.
Comunicação
Mensagens e comunicação em tempo real
O SULTS conta com um sistema de chamados integrado, permitindo uma comunicação rápida e em tempo real para discutir melhorias e resolver gargalos rapidamente.
Compartilhamento de arquivos e gestão de documentos
Para facilitar e, principalmente, proteger o compartilhamento de arquivos e a gestão de documentos, a plataforma permite que gestores acessem e atualizem documentos importantes dos colaboradores.
Conectividade 24h
Com suporte completo, a SULTS permite que os usuários se conectem e colaborem de qualquer lugar, a qualquer momento, usando seus smartphones ou tablets.
Padronização da experiência do cliente
Gerenciamento de marca consistente
O SULTS permite gerenciar e compartilhar manuais padrões da marca de forma eficaz, garantindo uniformidade nos elementos visuais e comunicativos, desde a sinalização da loja até as campanhas promocionais.
Gestão de controle de qualidade
A plataforma ajuda consultores e auditores de campo a monitorar e gerenciar a qualidade das operações em todas as lojas, mantendo altos padrões de limpeza, organização e eficiência.
Treinamento e desenvolvimento de colaboradores
Oferecendo uma Plataforma EaD completa, o SULTS te ajuda a garantir que todos os seus colaboradores estejam bem informados sobre os procedimentos padrões, cultura da empresa e expectativas de atendimento ao cliente.
Gestão das Unidades
Centralização de documentos
A plataforma permite o armazenamento, acesso e gestão de todos os documentos importantes em um único local.
Administração de colaboradores
Com funcionalidades para gerenciar todos os aspectos relacionados aos colaboradores, a SULTS simplifica os processos e assegura a conformidade com políticas internas e regulamentações.
Ambiente colaborativo
A plataforma promove a colaboração entre times, permitindo que colaboradores compartilhem informações e trabalhem em projetos conjuntos, mesmo estando em locais diferentes.
Controle de acesso seguro
A SULTS garante que somente colaboradores autorizados possam acessar informações sensíveis, implementando controles de acesso baseados em roles e permissões.
Implementar um Sistema de Gestão Integrado (SGI) em redes de negócios traz diversos benefícios, como maior eficiência operacional, melhor comunicação entre departamentos e uma visão unificada das operações.
Isso tudo você encontra no SULTS, aproveite nossos 14 dias grátis e descubra a melhor forma de centralizar a gestão de toda a sua rede!
