O Brasil está na décima posição no cenário mundial em termos de investimentos em Tecnologia da Informação (TI).
No contexto da América Latina, o país se sobressai como o principal investidor, como evidenciado no relatório da Associação Brasileira das Empresas de Software.
É evidente que a tecnologia é uma aliada fundamental para os franqueadores que desejam expandir seus negócios. Otimizar suas operações e garantir a padronização e a qualidade de suas franquias.
Neste artigo, vamos explorar como a tecnologia facilita a inserção de integrações, incluindo dados, processos e sistemas, maior eficiência, competitividade e rentabilidade. Acompanhe!
- Eficiência através da integração de dados
- Otimização de informações do franqueador para os franqueados
- 5 benefícios da integração de plataformas
Eficiência através da integração de dados
Integrações são conexões entre diferentes sistemas, plataformas, aplicativos ou dispositivos que permitem a troca de informações e a automação de tarefas.
As integrações podem ser realizadas de duas formas: interna ou externamente.
A primeira opção consiste em reunir diferentes sites e aplicativos utilizados pela franquia em um único ambiente, enquanto a segunda opção envolve o redirecionamento externo desses recursos.
As integrações são importantes para os franqueadores porque permitem:
- Aumento da produtividade e da eficiência dos processos internos da rede, reduzindo custos operacionais e erros humanos.
- Padronização e centralização das informações sobre as franquias, facilitando o controle, o monitoramento e a gestão da rede.
- Melhora da comunicação e do relacionamento com os franqueados, oferecendo suporte, treinamento e feedback mais ágeis e efetivos.
- Ampliação do alcance e da visibilidade da marca, integrando os canais de marketing e vendas da franqueadora com os franqueados.
Por fim, a integração de sistemas também proporciona economia de tempo e recursos.
Com a integração de sistemas, o franqueador pode automatizar e simplificar diversas tarefas administrativas, financeiras e operacionais do dia-a-dia. Como compras, controle de estoque, gestão de fornecedores, entre outras.
Otimização de informações do franqueador para os franqueados
A centralização é um componente vital para alcançar a escalabilidade e o crescimento sustentável. A concentração de decisões, recursos e atividades em um único local simplifica a gestão, principalmente para franqueados que necessitam de interfaces mais simplificadas.
Todas as informações necessárias para a gestão do negócio estão disponíveis rapidamente, permitindo decisões mais precisas baseadas em dados atualizados e consistentes.
A otimização permite a centralização de várias plataformas em um único local. Oferecendo eficiência, pois os franqueadores podem acessar todas as ferramentas e informações em um só lugar, economizando tempo e esforço.
Além disso, simplifica a experiência do usuário, facilitando encontrar e acessar as informações necessárias.
Sem a centralização, os franqueados teriam que alternar entre várias plataformas para gerenciar essas interações.
A integração de várias plataformas e ferramentas elimina a necessidade de sistemas desconectados, melhorando a coesão da operação. Para realizar uma excelente transição realize práticas como:
- Treinamentos e capacitações sobre o uso dos sistemas integrados;
- Apresentação de casos de sucesso e depoimentos de outras franquias que adotaram a integração;
- Esclareça as dúvidas e os receios dos franqueados sobre a integração;
- Estabeleça canais de comunicação eficientes entre a franqueadora e os franqueados;
- Ofereça assistência técnica e suporte contínuo aos franqueados.
5 benefícios da integração de plataformas
A centralização de informações é uma abordagem essencial para a gestão de redes de franquias. Mas, como promovê-la em todas as unidades de maneira assertiva?
Pensando nisso, foi desenvolvido o módulo de POWER UP SULTS, onde é possível que franqueadores integrem links externos e plataformas em um só local.
Facilitando para que franqueados aproveitem dos benefícios de uma gestão otimizada, como destaca Pedro Suassuna, sócio diretor da Flow Fresh To Go.
“Ao utilizar o PowerUp lançado pelo SULTS, o maior benefício que encontramos é a facilidade para o franqueado encontrar alguns links e arquivos de muito uso na tela inicial, diminuindo assim a demanda sobre as equipes de implantação e suporte”,
Veja baixo 3 benefícios centrais da integração de plataformas, focando nessa experiência aprimorada para os franqueados.
1. Simplificação das operações diárias
A integração de plataformas simplifica as operações diárias dos franqueados.
Todas as ferramentas e informações essenciais estão disponíveis em um único local, eliminando a necessidade de acessar múltiplos múltiplas guias.
Isso resulta em uma experiência mais fluida e eficiente, permitindo que os franqueados que necessitam de mais centralização gerenciem suas franquias com mais facilidade.
2. Consistência e padronização
A integração dos sistemas promove a consistência e a padronização das operações entre as unidades de franquia.
As diretrizes e melhores práticas definidas pelo franqueador podem ser implementadas de maneira uniforme em todas as franquias.
Isso resulta em uma experiência homogênea para os clientes, além de facilitar a gestão e a manutenção da qualidade da marca.
3. Comunicação aprimorada com o franqueador
A integração de plataformas também melhora a comunicação entre os franqueados e o franqueador.
Relatórios, atualizações e solicitações podem ser compartilhados de maneira mais eficaz, agilizando o fluxo de informações.
Isso fortalece a colaboração e a parceria entre as partes, garantindo que as preocupações sejam abordadas prontamente e as soluções sejam implementadas de maneira eficiente.
Como vimos,
A tecnologia é uma ferramenta essencial para os franqueadores que querem inserir integrações em seus negócios.
As integrações permitem conectar processos e sistemas internos e externos da franqueadora, gerando benefícios como maior produtividade, eficiência, padronização, comunicação, visibilidade, satisfação e fidelização.
Os franqueadores ao realizarem integrações obtém vantagens competitivas, financeiras, operacionais e estratégicas para o seu negócio.
Saiba mais sobre o mais novo módulo do SULTS, que visa exatamente maior integração e agilidade de processos em: Power Up SULTS: centralização em franquias!
