O Business Intelligence é uma maneira eficiente de auxiliar sua empresa a ter um maior controle de toda a operação. Nesse artigo, falaremos um pouco sobre como esse sistema funciona, suas características e benefícios, como utilizar e quais ferramentas estão associadas.

Sabemos que, atualmente, diversos fatores podem influenciar no desempenho do negócio. Além disso, o mercado está o tempo todo passando por transformações e acompanhar essas mudanças é uma necessidade de todo empreendimento que busca bons resultados. Assim, diante de tantos dados é preciso que haja uma forma de analisá−los e com isso obter resultados que encaminhem as decisões de forma assertiva. É aí que entra o BI ou Business Intelligence.

O que é Business Intelligence (BI)?

O Business Intelligence é uma ferramenta capaz de transformar diferentes dados em informação e, a partir disso, permitir que sua empresa possa fazer uma avaliação e ter controle sob os riscos, além de poder tomar decisões melhores.

Esse termo se refere à coleta, armazenamento e análise de dados visando um controle maior das atividades da empresa e de como esse negócio estará caminhando no mercado. Esses dados são diversos e advém de diversas fontes, permitindo que se alcance uma visão panorâmica de todos os setores dentro da empresa, do público−alvo e do mercado.

Como funciona o BI?

O Business Intelligence já engloba diversos processos, com diferentes funcionalidades, mencionaremos a seguir alguns deles:

  1. Mineração de dados: A partir de bancos de dados, que são organizados, é possível analisar determinadas tendências de modo quantitativo e qualitativo.
  2. Geração de relatórios: Com essa mineração dos dados, também pode−se gerar análises permitindo que empresas interpretem e tomem decisões que as favoreçam.
  3. Métricas de desempenho: Também dá para comparar métricas de um mesmo negócio em diversos períodos de tempo para que verifiquem como estão caminhando e se estão tendo bons resultados e métricas.
  4. Análise estatística: A partir dos dados, já é possível obter uma análise não só descritiva, como também estatística, o que garante uma maior precisão e facilita para que as empresas direcionem melhor suas decisões.
  5. Visualização de dados: Permite formas bem visuais como tabelas e painéis que facilita a leitura desses dados, tornando−a mais rápida também.
  6. Consulta: É possível filtrar e buscar dados específicos nos bancos.

Quais os benefícios do Business Intelligence?

Por meio dessas diversas finalidades, o Business Intelligence pode auxiliar seu negócio ao trazer um conjunto de dados capaz de criar um histórico e até mesmo demonstrar métricas importantes a serem analisadas.

Além disso, também é possível determinar tendências do mercado e quais comportamentos os clientes estão tendo, o que pode gerar mais vendas e, consequentemente, mais lucro.

Não só isso, o BI pode acompanhar o desempenho da sua empresa, comparando com as métricas da concorrência e ainda auxiliar a otimizar processos e ter mais sucesso.

Como aplicar o Business Intelligence na sua empresa?

Hoje existem diversos softwares capazes de desempenhar esse papel de armazenamento e análise de dados, fornecendo relatórios cada vez mais detalhados, você deve escolher aquele que atenderá melhor o seu negócio.

Assim, é importante que seu empreendimento tenha metas bem definidas para que possa ter um parâmetro diante das informações que serão obtidas. Após isso, os diversos setores da sua empresa precisam se alinhar para que esses objetivos possam ser alcançados.

E lembre-se:

O assunto é muito abrangente, fizemos apenas uma introdução e com isso queremos despertar em você o interesse de saber mais sobre essa ferramenta que está avançando a cada momento.

Não perca os próximos artigos aqui no nosso blog, pois ainda traremos mais informações a respeito e outros temas que estão em alta no mercado e ajudam sua empresa a alcançar o sucesso desejado.

Business Intelligence - blogpost SULTS 01

Veja como o Analytics do SULTS contribui para a análise de dados da sua empresa

SULTS  é o software de gestão mais completo do mercado que atende muito bem às necessidades de gerenciamento de redes de franquias, de filiais, de associações, de redes de licenciamento e de diversos outros segmentos, como alimentação, indústria, drogaria, educação, entre outros.

Com mais de 20 módulos integrados, o SULTS  tem tudo o que você precisa para gerenciar a comunicação, engajar seus colaboradores, garantir a qualidade do seu negócio, aumentar a produtividade e conduzir todas as atividades do dia a dia no ambiente de trabalho.

Com o SULTS  você se conecta com os seus colaboradores de uma maneira totalmente inovadora: construindo relacionamentos mais significativos e duradouros, conhecendo melhor suas necessidades, identificando novas oportunidades e resolvendo os problemas de comunicação da sua rede de franquias de forma mais ágil.

Além da possibilidade de direcionar leads, colaboradores e franqueados, você poderá acompanhar oportunidades, atividades, interações e ter a visibilidade de todos os estágios de negociação. Seus registros podem conter desde anotações de chamadas e conversas sobre negociações e orçamentos, até arquivos compartilhados.

Ainda, você pode configurar o seu software para criar listas diárias de tarefas, programar o disparo de comunicados, acionar e-mails, aplicar checklists, disponibilizar cursos e treinamentos à equipe, criar agenda compartilhada, entre outros recursos.

Acessando os bancos de dados criados no sistema de gestão, você tem acesso a uma gama de informações sobre a operação do seu negócio, como a performance dos colaboradores, os relatórios obtidos na consultoria de campo, pedidos de compra, treinamentos realizados e muito mais.

Nesse sentido, é possível analisar esses dados e definir, junto ao seu time, o que deve ser aprimorado para que o sucesso de toda a rede seja atingido.

Conheça 7 dos principais módulos do SULTS:

Módulo ChecklistO checklist é um dos módulos mais utilizados pelos usuários SULTS, porque ele é adaptável, dinâmico e serve para diversas situações, como supervisão de lojas, auditorias, consultorias de campo etc. “Mas eu consigo criar um checklist específico para cada situação, definindo os tipos de resposta, por exemplo?” Sim! Sabemos que cada rede de franquias é única e que cada unidade também possui as suas peculiaridades. Por isso, no Checklist SULTS você consegue não só personalizá-lo a gosto, mas também partir das respostas obtidas para criar planos de ação e acompanhá-los de perto.

Módulo ChamadosVocê saberia me dizer quantos chamados sua equipe realizou nos últimos 15 dias? Quantos deles foram atendidos? Quantos permanecem pendentes? Se as respostas forem não, está na hora de repensar sobre a importância desse registro. Mas fique tranquilo que o SULTS está aqui para te ajudar! O ponto chave do módulo de chamados online da nossa plataforma é a centralização e o registro de toda comunicação dentro da empresa. Quando o chamado é criado, é possível gerenciá-lo pelo quadro Kanban, categorizá-lo por assunto, definir os responsáveis por ele, criar uma estimativa de quando ele será atendido e, ainda, acompanhar o nível de satisfação dos atendimentos. Tudo isso em apenas alguns minutos.

Módulo ExpansãoExpandir a rede de franquias é o objetivo de todo e qualquer empreendedor e nós da SULTS sabemos que, para dar certo, é preciso muita organização. Então, eis o módulo de expansão! Nesse módulo, diversas etapas do funil de vendas são automatizadas, o que permite a você mais tempo para garantir a qualidade dos processos em execução e, consequentemente, o aumento do faturamento. Se você pensou em CRM, é isso aí! O SULTS também é um CRM de vendas que proporciona as ferramentas necessárias para o seu time: canais de vendas, gerenciamento de pipelines, automação e suporte para vendas recorrentes.

Módulo Implantação de UnidadesNegociação, check! Então é hora de implantar mais uma unidade. “Mas quais são as etapas que devo seguir? Quando regularizar o alvará? Quando iniciar a construção?”, ou seja, dúvidas muito comuns nesse cenário que podem ser sanadas a partir de um único ambiente virtual: SULTS. No módulo implantação de unidades, você pode enumerar e descrever toda as tarefas e subtarefas envolvidas nesse processo – desde a abertura do CNPJ até a inauguração da loja. Também é possível atribuir as equipes responsáveis, prazos de início e fim, acompanhar o status da ação, obter relatórios de progresso, entre outros.

Módulo Universidade CorporativaDe fato, o módulo universidade corporativa SULTS é o melhor software de cursos e treinamentos para a sua equipe. Nele você consegue criar cursos personalizados para as necessidades educativas dos colaboradores, atribuindo pontuação e certificado para aqueles que alcançarem 70% de aprovação nas provas elaboradas por você. É um ambiente colaborativo, cuja interface é amigável e pode ser acessada em qualquer lugar com conexão à internet a partir de desktop, smartphone ou tablet.

Módulo Disco Virtual“Mas cadê aquele arquivo que estava aqui?” – provavelmente deve estar em algum e-mail por aí! Quem nunca acumulou trabalho pela falta de um documento específico que atire a primeira pedra. Sabemos muito bem que a centralização de documentos importantes e de fácil acesso à rede e demais franquias/filiais é fundamental para o bom andamento dos processos. Por isso, criamos o módulo disco virtual. Nele é possível atribuir permissões de visualização aos usuários (disco público, disco da rede, disco das unidades), controlando o acesso aos arquivos e garantindo a segurança da operação.

Módulo ComunicadosJá pensou na sensação de ter em uma plataforma a possibilidade de escrever um comunicado e dispará-lo de uma só vez para todos os destinatários interessados? Não basta pensar, então hora de partir para a prática! No módulo de comunicados você consegue criar informes com textos, imagens, vídeos e arquivos. Além disso, você consegue gerir quem visualizou o seu recado. Caso você não tenha tempo de enviar os comunicados todos os dias, relaxe! Basta programar o aviso e ele será disparado automaticamente pelo SULTS!

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