Checklist SULTS: melhorando a qualidade da sua rede

Você é daquele tipo de pessoa que costuma ter vários modelos de listas de checagem no seu PC ou laptop e, a cada nova ação, vasculha tudo desesperadamente, tentando encontrar algo que esteja fora dos padrões em suas lojas? 

Se você tem esse perfil, algo valioso você está perdendo: seu tempo e sua energia.

Prossiga a leitura que em alguns minutos mostraremos como poupar tempo e esforço com o Módulo de Checklist SULTS. Nesse artigo você conhecerá os benefícios em padronizar os processos das atividades de sua rede através da lista de verificação para, a partir dela, elaborar o plano de ação necessário.

O que é o Checklist SULTS e para que serve?

O Checklist SULTS é uma ferramenta online que ajuda as equipes externas a planejar, acompanhar e executar seu trabalho. Trata-se de um sistema integrado com vários módulos que podem te ajudar nas problemáticas de compartilhamento de informações com toda a rede, permitindo que você coloque todo o seu foco na qualidade de seu negócio. O checklist serve para:

  • Supervisão de lojas
  • Auditoria
  • Consultoria de campo
  • Inauguração de loja

Em que o Checklist SULTS pode me ajudar?

Você conhece aquela expressão dita pelo físico Benjamim Franklin: “Tempo é dinheiro, e custa muito caro”?

Quem administra uma loja ou até mesmo uma grande rede de empreendimentos precisa estar atento às necessidades de mercado e também aos processos realizados nas unidades para garantir um resultado satisfatório no final do mês.

Quando um checklist é mal realizado, vários problemas podem surgir, como a dificuldade de gerenciamento dos planos de ação que poderiam solucionar as demandas da loja. E com certeza não precisamos desse tipo de preocupação.

Com o Checklist SULTS você tem acesso à lista de checagem e aos planos de ação para garantir a qualidade da rede. No nosso sistema, o diferencial é a total personalização das ferramentas de acordo com as necessidades de sua rede ou loja.

Ah! Você também pode aplicar o checklist em tempo real pelo seu smartphone, tablet ou laptop. Legal, né?!

Veja como o Checklist SULTS é simples e fácil de usar

O mais atraente no checklist da SULTS é ser uma ferramenta fácil e intuitiva. Veja o passo a passo de como é fácil utilizá-lo:

Através do módulo em questão, a rede consegue criar listas de verificações customizadas; definir qual é o enunciado, qual o tipo de resposta e parametrizar tudo isso criando seções, por exemplo, nas quais você consegue elaborar questões adaptadas para avaliar um determinado indicador – “a calçada está limpa?”.

Além dos 20 componentes já pré-estabelecidos – “conforme ou não conforme, nível de satisfação, entre outros”, há uma infinidade de opções para criar seus próprios componentes. Outro benefício do checklist SULTS é que no momento em que a rede vai aplicá-lo, ela consegue anexar uma foto, acrescentar algum comentário e criar um plano de ação para cada item verificado.

Esse recurso de plano de ação é bastante relevante e muito importante para garantir que aquela divergência identificada seja solucionada. Funciona assim: a rede gera o plano de ação e esse, por sua vez, será atribuído a algum colaborador da loja para que ele possa solucionar a demanda. Ao iniciar o ciclo de validação dentro do sistema, a rede valida se o plano de ação foi eficaz ou não e esse resultado é transformado em uma evidência que será enviada para toda a rede, a fim de informar os usuários.

Após gerir o plano de ação, também é possível realizar o checkin e o checkout. Nos dois casos, a pessoa que está aplicando a lista de verificação consegue pegar a assinatura, a localização e os comentários dos participantes para garantir que aquela avaliação foi feita.

Nesse sentido, vale destacar que o SULTS oferece vários relatórios dinâmicos, relatórios de reincidência, de avaliação geral da rede, relatório de desempenho (se está indo bem ou mal e qual o percentual) em determinado item.

Há também a possibilidade de configurar no SULTS o modelo adequado em cada situação e a gestão de equipe de checklist, ou seja, definir quais as pessoas que podem acessá-lo e em quais lojas ele pode ser aplicado.

Conheça alguns outros módulos do SULTS:

Módulo Chamados: Você saberia me dizer quantos chamados sua equipe realizou nos últimos 15 dias? Quantos deles foram atendidos? Quantos permanecem pendentes? Se as respostas forem não, está na hora de repensar sobre a importância desse registro. Mas fique tranquilo que o SULTS está aqui para te ajudar! O ponto chave do módulo de chamados online da nossa plataforma é a centralização e o registro de toda comunicação dentro da empresa. Quando o chamado é criado, é possível gerenciá-lo pelo quadro Kanban, categorizá-lo por assunto, definir os responsáveis por ele, criar uma estimativa de quando ele será atendido e, ainda, acompanhar o nível de satisfação dos atendimentos. Tudo isso em apenas alguns minutos.

Módulo
Expansão
:
Expandir a rede de franquias é o objetivo de todo e
qualquer empreendedor e nós da SULTS sabemos que, para dar certo, é preciso
muita organização. Então, eis o módulo de expansão! Nesse módulo, diversas
etapas do funil de vendas são automatizadas, o que permite a você mais tempo
para garantir a qualidade dos processos em execução e, consequentemente, o
aumento do faturamento. Se você pensou em CRM, é isso aí! O SULTS também é um
CRM de vendas que proporciona as ferramentas necessárias para o seu time:
canais de vendas, gerenciamento de pipelines, automação e suporte para vendas
recorrentes.

Módulo Implantação de Unidades: Negociação, check! Então é hora de implantar mais uma unidade. “Mas quais são as etapas que devo seguir? Quando regularizar o alvará? Quando iniciar a construção?”, ou seja, dúvidas muito comuns nesse cenário que podem ser sanadas a partir de um único ambiente virtual: SULTS. No módulo implantação de unidades, você pode enumerar e descrever toda as tarefas e subtarefas envolvidas nesse processo – desde a abertura do CNPJ até a inauguração da loja. Também é possível atribuir as equipes responsáveis, prazos de início e fim, acompanhar o status da ação, obter relatórios de progresso, entre outros.

Módulo Universidade Corporativa: De fato, o módulo universidade corporativa SULTS é o melhor software de cursos e treinamentos para a sua equipe. Nele você consegue criar cursos personalizados para as necessidades educativas dos colaboradores, atribuindo pontuação e certificado para aqueles que alcançarem 70% de aprovação nas provas elaboradas por você. É um ambiente colaborativo, cuja interface é amigável e pode ser acessada em qualquer lugar com conexão à internet a partir de desktop, smartphone ou tablet.

Módulo Disco Virtual: “Mas cadê aquele arquivo que estava aqui?” – provavelmente deve estar em algum e-mail por aí! Quem nunca acumulou trabalho pela falta de um documento específico que atire a primeira pedra. Sabemos muito bem que a centralização de documentos importantes e de fácil acesso à rede e demais franquias/filiais é fundamental para o bom andamento dos processos. Por isso, criamos o módulo disco virtual. Nele é possível atribuir permissões de visualização aos usuários (disco público, disco da rede, disco das unidades), controlando o acesso aos arquivos e garantindo a segurança da operação.

Módulo Comunicados: Já pensou na sensação de ter em uma plataforma a possibilidade de escrever um comunicado e dispará-lo de uma só vez para todos os destinatários interessados? Não basta pensar, então hora de partir para a prática! No módulo de comunicados você consegue criar informes com textos, imagens, vídeos e arquivos. Além disso, você consegue gerir quem visualizou o seu recado. Caso você não tenha tempo de enviar os comunicados todos os dias, relaxe! Basta programar o aviso e ele será disparado automaticamente pelo SULTS!

Ficou com alguma dúvida?  Gostaria de saber sobre outras funcionalidades da plataforma? Deixe seu comentário abaixo para que possamos trazer mais conteúdos relacionados.

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