CRM SULTS para a gestão de sua rede de franquias

O acesso e o gerenciamento das informações é o ponto-chave dentro de uma empresa em crescimento. Isso não é diferente em redes de franquias.  Há uma estimativa de que quase 50% das empresas utilizam algum tipo de CRM (Customer Relationship Management, traduzido como Gestão de Relacionamento com o Cliente) para automatizar o processo de vendas. Esse número pode crescer para até 60% em empresas no formato B2B.

A rede de franquia não pode perder sua essência de vendedora. E muito menos sua organização. A rede sai na frente quando possui um processo bem estruturado e um fluxo de vendas alinhado. Desse modo, os contatos em negociação e tudo que foi repassado ao lead (possível cliente) tem maior visibilidade de todo o time comercial, otimizando os resultados da empresa e levando a operação a um outro nível.

Uma das melhores ferramentas da categoria é o CRM SULTSsistema voltado para gestão de redes de franquias que possui vários módulos integrados e personalizáveis prontos para atender as necessidades do seu cotidiano. Além disso, o sistema permite a integração com o seu site e outras plataformas (Instagram, Facebook, LinkedIn, por exemplo), facilitando a captura de leads.

Amplie sua rede de franquias com o CRM

Sabemos que várias são as tarefas que uma rede de franquias precisa realizar em cada etapa e o sucesso da rede depende do crescimento das vendas e aumento da lucratividade. Gerenciar bem seus leads no processo de negociação é essencial para isso.

Para te ajudar nessa jornada, a SULTS traz um sistema completo que irá viabilizar a execução dos processos de sua rede do início ao fim. Conheça algumas das vantagens do CRM SULTS para sua rede de franquias:

Checkpoints

Algumas etapas durante o surgimento de um novo franqueado precisam ser realizadas em datas bem definidas. Por exemplo, a COF (Circular de Oferta da Franquia) tem que ser enviada ao cliente pelo menos 10 dias antes da assinatura do pré-contrato. Caso não ocorram, o processo de expansão, pode não acontecer da forma prevista.  Nesse sentido, os Checkpoints do CRM SULTS podem auxiliar no controle e no acompanhamento desse tipo de procedimento essencial à rede. 

Integração

Com todos seus módulos integrados e funcionando em harmonia, o sistema SULTS automatiza diversos processos durante o projeto. Por exemplo, a partir do momento em que um negócio é dado como ganho, o módulo de expansão cria automaticamente um novo projeto de implantação, agilizando o trabalho de desenvolvimento.

Gerenciamento Intuitivo

Além da total personalização para as necessidades da rede, o CRM SULTS propicia uma visualização completa dos dados durante o processo, como as datas em que ocorreram os contatos e qual a temperatura do negócio naquela determinada etapa, por exemplo. O sistema também possui alertas em cada etapa que ainda precisará ser realizada, para que nada passe despercebido. Nunca foi tão fácil acompanhar a jornada do seu lead até se tornar um cliente!

Escolhendo o CRM SULTS

Com o CRM SULTS, sua rede de franquias padroniza e centraliza toda a informação, agilizando e facilitando seu acesso. Todo o processo fica mais eficaz e eficiente, economizando tempo, esforço e eliminando erros. Tudo que sua rede precisa em um só lugar.

Conheça melhor o CRM SULTS

SULTS  é o software de gestão mais completo do mercado que atende muito bem às necessidades de gerenciamento de redes de franquias, de filiais, de associações, de redes de licenciamento e de diversos outros segmentos, como alimentação, indústria, drogaria, educação, entre outros. Com mais de 20 módulos integrados, o SULTS  tem tudo o que você precisa para gerenciar a comunicação, engajar seus colaboradores, garantir a qualidade do seu negócio, aumentar a produtividade e conduzir todas as atividades do dia a dia no ambiente de trabalho.

Com o SULTS  você se conecta com os seus franqueados de uma maneira totalmente inovadora: construindo relacionamentos mais significativos e duradouros, conhecendo melhor suas necessidades, identificando novas oportunidades e resolvendo os problemas de comunicação da sua rede de franquias de forma mais ágil.

Além da possibilidade de direcionar leads, colaboradores e franqueados, você poderá acompanhar oportunidades, atividades, interações e ter a visibilidade de todos os estágios de negociação. Seus registros podem conter desde anotações de chamadas e conversas sobre negociações e orçamentos, até arquivos compartilhados. Ainda, você pode configurar o seu software para criar listas diárias de tarefas, programar o disparo de comunicados, acionar e-mails, aplicar checklists, disponibilizar cursos e treinamentos à equipe, criar agenda compartilhada, entre outros recursos.

Acessando os bancos de dados criados no sistema de gestão, você tem acesso a uma gama de informações sobre a operação do seu negócio, como a performance dos colaboradores, os relatórios obtidos na consultoria de campo, pedidos de compra, treinamentos realizados e muito mais. Nesse sentido, é possível analisar esses dados e definir, junto ao seu time, o que deve ser aprimorado para que o sucesso de toda a rede seja atingido.

Conheça 7 dos principais módulos do SULTS:

Módulo Checklist: O checklist é um dos módulos mais utilizados pelos usuários SULTS, porque ele é adaptável, dinâmico e serve para diversas situações, como supervisão de lojas, auditorias, consultorias de campo etc. “Mas eu consigo criar um checklist específico para cada situação, definindo os tipos de resposta, por exemplo?” Sim! Sabemos que cada rede de franquias é única e que cada unidade também possui as suas peculiaridades. Por isso, no Checklist SULTS você consegue não só personalizá-lo a gosto, mas também partir das respostas obtidas para criar planos de ação e acompanhá-los de perto.

Módulo Chamados: Você saberia me dizer quantos chamados sua equipe realizou nos últimos 15 dias? Quantos deles foram atendidos? Quantos permanecem pendentes? Se as respostas forem não, está na hora de repensar sobre a importância desse registro. Mas fique tranquilo que o SULTS está aqui para te ajudar! O ponto chave do módulo de chamados online da nossa plataforma é a centralização e o registro de toda comunicação dentro da empresa. Quando o chamado é criado, é possível gerenciá-lo pelo quadro Kanban, categorizá-lo por assunto, definir os responsáveis por ele, criar uma estimativa de quando ele será atendido e, ainda, acompanhar o nível de satisfação dos atendimentos. Tudo isso em apenas alguns minutos.

Módulo Expansão: Expandir a rede de franquias é o objetivo de todo e qualquer empreendedor e nós da SULTS sabemos que, para dar certo, é preciso muita organização. Então, eis o módulo de expansão! Nesse módulo, diversas etapas do funil de vendas são automatizadas, o que permite a você mais tempo para garantir a qualidade dos processos em execução e, consequentemente, o aumento do faturamento. Se você pensou em CRM, é isso aí! O SULTS também é um CRM de vendas que proporciona as ferramentas necessárias para o seu time: canais de vendas, gerenciamento de pipelines, automação e suporte para vendas recorrentes.

Módulo Implantação de Unidades: Negociação, check! Então é hora de implantar mais uma unidade. “Mas quais são as etapas que devo seguir? Quando regularizar o alvará? Quando iniciar a construção?”, ou seja, dúvidas muito comuns nesse cenário que podem ser sanadas a partir de um único ambiente virtual: SULTS. No módulo implantação de unidades, você pode enumerar e descrever toda as tarefas e subtarefas envolvidas nesse processo – desde a abertura do CNPJ até a inauguração da loja. Também é possível atribuir as equipes responsáveis, prazos de início e fim, acompanhar o status da ação, obter relatórios de progresso, entre outros.

Módulo Universidade Corporativa: De fato, o módulo universidade corporativa SULTS é o melhor software de cursos e treinamentos para a sua equipe. Nele você consegue criar cursos personalizados para as necessidades educativas dos colaboradores, atribuindo pontuação e certificado para aqueles que alcançarem 70% de aprovação nas provas elaboradas por você. É um ambiente colaborativo, cuja interface é amigável e pode ser acessada em qualquer lugar com conexão à internet a partir de desktop, smartphone ou tablet.

Módulo Disco
Virtual
:
“Mas cadê aquele arquivo que estava aqui?” –
provavelmente deve estar em algum e-mail por aí! Quem nunca acumulou trabalho
pela falta de um documento específico que atire a primeira pedra. Sabemos muito
bem que a centralização de documentos importantes e de fácil acesso à rede e
demais franquias/filiais é fundamental para o bom andamento dos processos. Por
isso, criamos o módulo disco virtual. Nele é possível atribuir permissões de
visualização aos usuários (disco público, disco da rede, disco das unidades),
controlando o acesso aos arquivos e garantindo a segurança da operação.

Módulo Comunicados: Já pensou na sensação de ter em uma plataforma a possibilidade de escrever um comunicado e dispará-lo de uma só vez para todos os destinatários interessados? Não basta pensar, então hora de partir para a prática! No módulo de comunicados você consegue criar informes com textos, imagens, vídeos e arquivos. Além disso, você consegue gerir quem visualizou o seu recado. Caso você não tenha tempo de enviar os comunicados todos os dias, relaxe! Basta programar o aviso e ele será disparado automaticamente pelo SULTS!

Assista aos nossos cases de sucesso e solicite uma demonstração gratuita da nossa ferramenta.

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